Titre original :
Management and Leadership Innovations
Contenu du livre :
Management and Leadership Innovations, vol. 38 of Advances in Librarianship présente des techniques, des cas et des documents théoriques sur la façon dont les bibliothèques et autres organisations à but non lucratif peuvent parvenir à la durabilité en appliquant l'Agenda 21 de l'ONU, sur la façon d'interviewer les candidats par le biais de processus non traditionnels et interactifs pour évaluer les « compétences non techniques » nécessaires pour rejoindre une équipe, sur la façon dont un modèle a été développé pour assurer le succès des bibliothèques scolaires, et sur la façon dont les bibliothèques universitaires peuvent jouer un rôle de premier plan dans le maintien et la préservation de l'histoire et de la culture de leurs communautés environnantes.
Il propose également des chapitres sur l'utilité des ragots dans la gestion, sur la manière d'assurer un leadership attentif au sein d'une organisation et sur la manière d'identifier et de gérer les niveaux de stress et d'épuisement professionnel. Le volume présente une étude de cas sur la façon dont une bibliothèque a modifié les compétences des bibliothécaires spécialisés pour qu'ils travaillent en équipe en utilisant une approche matricielle afin de mieux servir les clients.
Une autre innovation est représentée par un chapitre sur le développement du personnel et le service par la participation à une communauté de pratique. Un chapitre est également consacré à la conception des services, un concept relativement nouveau qui joue un rôle essentiel dans l'amélioration de la satisfaction des utilisateurs/clients et de la fréquentation.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781783504695 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2014 |
| Nombre de pages : | 320 |
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