Titre original :
Impact Of Non-Monetary Interventions To Increase Employee Engagement In The Indian IT Services Sector
Contenu du livre :
INTRODUCTION 1. 1 Contexte L'engagement des salariés est l'un des sujets les plus débattus dans le monde de l'entreprise aujourd'hui, car les avantages de l'engagement des salariés sont bien documentés dans la littérature - productivité accrue, production de meilleure qualité, amélioration de la collaboration entre les équipes, diminution de l'attrition du personnel, amélioration du bien-être des salariés, comportement citoyen de l'organisation, entre autres (Mani et Mishra, 2020a).
Les inconvénients du désengagement des employés sont également bien documentés, notamment l'absentéisme fréquent, la mauvaise qualité des résultats, un taux d'attrition plus élevé et, de manière générale, un lieu de travail stressé qui ne suscite plus l'enthousiasme des employés. Bien que les entreprises du monde entier dépensent chaque année plusieurs centaines de milliards de dollars (450 à 550 milliards de dollars selon Whittington et al., 2017) pour améliorer le niveau d'engagement de leurs employés, plusieurs enquêtes menées par des cabinets de conseil en ressources humaines de premier plan montrent que le niveau d'engagement continue de se situer autour de 15 % pour les entreprises de tous les secteurs et de tous les pays (Gallup, 2017). L'enquête montre également qu'un nombre égal (environ 15 %) d'employés sont activement désengagés et que le reste (environ 70 %) se situe quelque part entre les deux dans le continuum - ils en font assez pour survivre dans leur travail.
L'engagement des salariés fait l'objet de plusieurs définitions dans la littérature. L'engagement a été défini en termes d'attitudes et de résultats comportementaux, de traits de personnalité fluctuants ou de traits de personnalité stables (Macey & Schneider, 2008 ; Schneider et al., 2010).
Beaucoup d'autres ont défini l'engagement en termes d'énergie que les gens doivent déployer pour atteindre les objectifs de l'organisation (Byrne, 2015), les efforts physiques, cognitifs et émotionnels qui sont déployés pour atteindre les objectifs de l'organisation (Byrne, 2015), la littérature spécialisée mentionne l'engagement au travail, l'implication et l'enthousiasme (Gallup, 2013), mettant en évidence le concept d'engagement basé sur l'état. Schaufeli et al.
(2002) ont défini l'engagement comme un "état d'esprit positif, épanouissant, lié au travail et caractérisé par la vigueur, le dévouement et l'absorption", "un état affectif-motivationnel positif et persistant d'épanouissement chez les employés, caractérisé par des niveaux élevés d'activation et de plaisir, qui n'est pas centré sur un objet particulier,...".
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9782310469227 |
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| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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