Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « A Manager's Guide to Crisis Management » de Jonathan Bernstein est considéré comme un guide complet et pratique pour gérer les crises, en particulier dans le domaine de la communication. Bien qu'il fournisse des informations précieuses, certains critiques estiment qu'il se concentre trop sur les stratégies de communication plutôt que sur les opérations pratiques de gestion de crise.
Avantages:⬤ Une couverture complète de la gestion de crise, incluant à la fois les opérations et les communications.
⬤ Des conseils clairs et concis étayés par des exemples pratiques.
⬤ Traite des différents types de crises : rampantes, à combustion lente et soudaines.
⬤ Utile tant pour les nouveaux managers que pour les managers expérimentés.
⬤ Réception positive pour son incorporation des stratégies de médias sociaux.
⬤ Recommandé comme une lecture essentielle pour les praticiens et les cadres des relations publiques.
⬤ Qualifié par certains comme étant mieux adapté aux personnes travaillant dans les relations publiques qu'aux managers.
⬤ Manque de conseils opérationnels détaillés pour la gestion de crise, se concentrant davantage sur la communication.
⬤ Il a été fait mention de la partialité potentielle de l'auteur à l'égard des médias.
⬤ Certains évaluateurs ont estimé que l'auteur faisait trop la promotion de ses propres services et retenait des informations précieuses.
(basé sur 13 avis de lecteurs)
Titre original :
Manager's Guide to Crisis Management
Contenu du livre :
Menez votre organisation à travers n'importe quelle crise d'entreprise - et sortez-en plus fort que jamais.
Manager's Guide to Crisis Management fournit les compétences et les connaissances de base dont vous avez besoin pour faire face aux crises qui surviennent inévitablement dans toute entreprise ou organisation.
Couvrant tous les aspects du sujet - de la définition de la gestion de crise et des politiques à la formation et à la réponse aux crises - il vous aide à comprendre pleinement toute situation qui menace les affaires, les carrières et même les vies. Vous traverserez toute crise en douceur et avec un minimum de conséquences en maîtrisant les tactiques les plus efficaces, notamment :
⬤ La planification et la formation du personnel à la gestion de crise.
⬤ Anticiper et prévenir les crises avant qu'elles ne se produisent.
⬤ La gestion de la réputation en ligne de l'entreprise.
⬤ La gestion des crises qui affectent les parties prenantes multiculturelles.
⬤ Créer des messages efficaces en cas de crise.
⬤ Savoir quand faire appel à un spécialiste.
À propos de la série Briefcase Books :
Les Briefcase Books, rédigés spécialement pour le manager occupé d'aujourd'hui, présentent des icônes accrocheuses, des listes de contrôle et des encadrés qui guident les managers pas à pas dans les situations professionnelles de tous les jours. Les caractéristiques suivantes vous aideront à naviguer dans chaque page : Termes clés : Définitions claires et précises des termes clés.
Termes clés : Définitions claires des termes et concepts clés.
Gestion intelligente : Tactiques et stratégies pour gérer les crises.
Trucs et astuces : Conseils pour mettre en œuvre les tactiques décrites dans le livre.
À l'épreuve des erreurs : Conseils pratiques pour minimiser les risques d'erreur.
Attention : Signes d'avertissement indiquant que les choses sont sur le point de mal tourner.
Par exemple : Exemples de gestion de crise réussie.
Outils : Procédures de planification, tactiques et techniques pratiques spécifiques.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780071769495 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2011 |
| Nombre de pages : | 192 |
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