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A Professional and Practitioner's Guide to Public Relations Research, Measurement, and Evaluation, Second Edition
La pratique contemporaine des relations publiques s'est développée au cours des dernières décennies, passant du statut de troisième sœur du marketing, de la publicité et des relations publiques à celui d'acteur à part entière.
Pour vous aider à suivre les changements et les développements passionnants des publications, ce livre a été mis à jour pour vous fournir la compréhension nécessaire des problèmes et des promesses de la recherche, de la mesure et de l'évaluation des relations publiques. En tant que professionnel des relations publiques, ce livre vous guidera dans l'utilisation efficace des méthodes, des mesures et de l'évaluation pour fournir des preuves fondées du succès (ou de l'échec) des campagnes de relations publiques.
Cette deuxième édition adopte une approche fondée sur les meilleures pratiques, qui met l'accent sur le choix de la méthode appropriée et sur l'application rigoureuse de cette méthode pour collecter les données qui répondent le mieux aux objectifs de la recherche. Elle présente également une approche des relations publiques qui met l'accent sur l'impact de la profession sur le retour sur investissement du client dans la fonction de relations publiques.