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ASQ Pocket Guide to Root Cause Analysis
Toutes les organisations sont confrontées à des variations involontaires et à leurs conséquences. Ces problèmes existent dans une large gamme de portée, de persistance et de gravité dans différents secteurs d'activité.
Certains problèmes entraînent des nuisances mineures, d'autres conduisent à la perte de clients ou d'argent, d'autres encore peuvent être une question de vie ou de mort. L'objectif de ce guide de poche est de vous fournir des connaissances facilement accessibles sur l'art de la résolution de problèmes, en mettant l'accent sur l'identification et l'élimination des causes profondes des problèmes.
L'analyse des causes profondes est une compétence que tout le monde devrait maîtriser, quels que soient le secteur dans lequel vous travaillez, votre formation et le poste que vous occupez au sein de l'organisation. Le contenu de ce petit guide de poche peut contribuer à diffuser cette compétence un peu plus loin dans le monde.
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Dernière modification: 2024.11.14 07:32 (GMT)