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Titre original :
Green Goldfish 2: 15 Keys to Driving Employee Engagement
Contenu du livre :
Green Goldfish 2.0 repose sur le principe simple que les employés sont les principaux moteurs de l'expérience client et que « des employés heureux créent des clients heureux ». Le livre se concentre sur 15 façons différentes de stimuler l'engagement des employés et de renforcer une culture d'entreprise forte.
Il s'agit de la deuxième couleur de la série des poissons rouges. Le premier livre, Purple Goldfish, était axé sur les clients, tandis que Green se concentre sur les employés.
Le livre est basé sur les conclusions du projet Green Goldfish, un effort qui a permis de recueillir plus de 1001 exemples de valeur ajoutée de la signature pour les employés. Des thèmes clés ont émergé du projet et le livre contient plus de 200 exemples.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781732665224 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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