Avis des lecteurs
Résumé:Ce livre est un guide pratique pour la gestion des crises, très apprécié pour son style engageant et son applicabilité dans le monde réel. Il utilise une structure alphabétique organisée qui facilite la navigation. Les lecteurs apprécient la touche personnelle et la vaste expérience de l'auteur, en particulier l'utilisation d'études de cas qui illustrent efficacement les concepts.
Avantages:⬤ Concepts facilement applicables
⬤ structure organisée (ordre alphabétique)
⬤ style d'écriture engageant et accessible
⬤ forte touche personnelle
⬤ inclut des points de réflexion et des suggestions d'actions
⬤ basé sur une vaste expérience du monde réel
⬤ utilise des études de cas pertinentes.
Aucun inconvénient particulier n'a été souligné dans les commentaires, bien que certains puissent trouver la structure alphabétique moins intuitive en fonction de leurs besoins de recherche.
(basé sur 4 avis de lecteurs)
Titre original :
Effective Crisis Management - A Robust A-Z Guide for Demonstrating Resilience by Utilizing Best Practices, Case Studies, and Experiences
Contenu du livre :
Élaborer des plans de crise, les mettre en pratique et minimiser les menaces
Caractéristiques principales
● Comprendre les raisons pour lesquelles il faut s'attendre à l'inattendu.
● Apprendre ce que signifie faire passer les gens en premier.
● Expliquer pourquoi la transparence est toujours préférable lorsque les choses vont mal.
● Identifier des stratégies pour renforcer la crédibilité et sauvegarder la marque.
● Accélérer la prise de décision et les délais de réponse en cas d'urgence.
● Distinguer les faits de la fiction pour éliminer les préjugés.
● Apprendre l'art de transformer une charge négative en charge positive.
● Utilisez votre capacité à regarder en arrière pour modifier le cours de l'avenir.
● Encouragez une main-d'œuvre satisfaite et efficace.
Description
En utilisant des exemples concrets de ce qui peut mal tourner pendant une crise, l'auteur de « Gestion de crise efficace » entend insuffler un peu de réalisme et de perspicacité dans le domaine de la réponse aux incidents et de la gestion de crise.
Rédigé par un cadre et conseiller d'administration qui a consacré plus de 25 ans à l'amélioration de la réponse stratégique et tactique aux crises, ce livre guide le lecteur à travers une série d'épisodes conçus pour aider les individus à saisir les facteurs qui entrent en jeu dans la gestion d'une réponse de crise réussie.
En suivant les étapes décrites dans ce livre, les lecteurs peuvent découvrir et tirer le meilleur parti des nombreuses idées et possibilités non réalisées offertes par les événements catastrophiques antérieurs. L'ouvrage comprend des études de cas et des récits qui permettront aux lecteurs de se faire une idée de ce qu'est la gestion d'une crise dans la pratique et de comprendre pourquoi il ne suffit pas de suivre un plan pour y parvenir. Il explique comment et pourquoi il faut être prêt à faire face à l'inattendu, dans le cadre d'un état d'esprit qui consiste à « assumer l'échec ». Enfin, ce livre examine en profondeur l'impact psychologique d'une crise sur les individus et explique pourquoi il est essentiel de se concentrer sur leur force et leur bien-être pour fournir une aide efficace.
Ce que vous apprendrez
● Réaliser que la façon dont vous répondez à un problème compte plus que le problème lui-même.
● Aller au fond des problèmes récurrents mis en évidence par de nombreuses enquêtes publiques.
● Trouver des moyens de faire preuve d'une prudence et d'une équité accrues tout en établissant des normes.
● Découvrir les qualités qui aident les dirigeants à exceller en temps de crise.
● Cultiver un ensemble de compétences mettant l'accent sur la gentillesse, la sagesse, le sérieux et la sincérité.
● Établir les méthodes permettant de déterminer les causes et les circonstances des événements.
À qui s'adresse ce livre
Toute personne intéressée par une carrière dans la gestion de la réponse aux incidents majeurs trouvera des informations précieuses dans ce livre écrit pour les gestionnaires de crise expérimentés et ceux qui aspirent à atteindre ce poste. En d'autres termes, il aide les gens à voir comment ils peuvent utiliser chaque crise comme une occasion de renforcer leurs relations et de maintenir la confiance.
Table des matières
1. Introduction
2. L'action
3. Convivialité
4. Communication
5. Diligence
6. l'empathie
7. Les faits
8. Gravité
9. Honnêteté
10. L'enquête
11. La justice
12. Connaissances
13. Leçons
14. Médias
15. Manque à l'appel
16. Opportunité
17. Les gens
18. Les questions
19. La résilience
20. Stratégie
21. Le temps
22. L'outsider
23. Victoire
24. Bien-être
25. X - Marks the Spot
26. Y-Pourquoi
27. Zéro confiance
28. Dernières réflexions
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9789355512710 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Sous-titre : | A Robust A-Z Guide for Demonstrating Resilience by Utilizing Best Practices, Case Studies, and Experiences |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2022 |
| Nombre de pages : | 230 |
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