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Titre original :
Reputational Risk Management: The Essential Guide to Protecting Your Reputation in Crisis Situations
Contenu du livre :
Guide essentiel pour protéger votre réputation dans les situations de crise
Ils sont là un jour et disparaissent le lendemain - des géants de l'entreprise comme Arthur Andersen ont disparu dans une bouffée de fumée parce que leurs clients n'avaient plus confiance en eux en tant qu'auditeurs. Malgré sa taille et sa réputation, Arthur Andersen n'a pas pu surmonter la crise de réputation qui a suivi l'effondrement d'Enron.
Cela pourrait-il arriver à votre entreprise, à votre organisation à but non lucratif ou à votre établissement d'enseignement ? La réputation de votre organisation est son atout le plus précieux - et le plus fragile. Certaines entreprises, organisations à but non lucratif ou établissements universitaires ne se remettent jamais d'une crise de réputation. D'autres s'en sortent et vont de l'avant pour devenir plus grandes et meilleures.
La réputation de votre organisation n'a pas besoin d'être entachée par une crise. La façon dont vous gérez une crise restera dans les mémoires longtemps après qu'elle soit passée. Rédigé à l'intention des entreprises, des organisations à but non lucratif et des établissements d'enseignement, Reputational Risk Management (gestion des risques liés à la réputation) montre comment :
⬤ S'appuyer sur les quatre étapes pour créer et exécuter un plan de gestion de crise efficace.
⬤ Éviter les faux pas dans la gestion d'une crise.
⬤ de faire en sorte que tout le monde soit prêt à faire face à une situation de crise en toute confiance
⬤ Employer les armes secrètes pour gérer et survivre à une crise.
Approbations.
"Ayant travaillé avec Peg Jackson pendant plusieurs années, on ne peut pas demander un meilleur gestionnaire de risques à avoir à ses côtés. Son sixième sens est en phase avec la gestion du risque de réputation, un élément essentiel dans l'environnement commercial d'aujourd'hui. Son dernier livre, Reputational Risk Management, est une lecture indispensable pour tous les chefs d'entreprise et les propriétaires, qu'ils soient petits ou grands ou qu'ils se situent entre les deux. Ils ne peuvent pas se permettre de ne pas savoir ce qu'ils ne savent pas. Cela peut leur arriver " - Devon Blaine, président-directeur général, The Blaine Group : une agence de communication totale et une société de gestion de crise.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781935602026 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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