Gestion des services et de la distribution. Stratégies de communication, politiques de communication et stratégies de gestion.

Titre original :

Dienstleistung und Service Management. Kapazittsentscheidungen, Kommunikationspolitik und Geschftsfeldstrategien

Contenu du livre :

Devoir d'envoi de l'année 2020 dans le domaine BWL - Allgemeines, Note : 1,0, SRH Fernhochschule, Langue : Allemand, Abstract : Dans ce devoir d'envoi, différents termes de la gestion des prestations et des services sont expliqués.

Dans un premier temps, les décisions de capacité à moyen terme sont abordées. Dans un deuxième temps, la politique de communication est abordée.

Celle-ci est expliquée à l'aide de l'exemple d'un « coiffeur ». Enfin, les stratégies commerciales sont abordées.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9783346388629
• Auteur : Johannes Klmel
• Éditeur : Grin Verlag
• Reliure : Broché