Avis des lecteurs
Résumé:Ce livre est très apprécié en tant que guide complet et pratique de la gestion des problèmes, fournissant des informations précieuses et des approches structurées pour les gestionnaires de problèmes, qu'ils soient expérimentés ou débutants. Les lecteurs le trouvent facile à comprendre et agréable à lire, appréciant sa couverture détaillée et ses applications dans le monde réel.
Avantages:Facile à comprendre, conseils pratiques, couverture complète, agréable à lire, approche structurée, bénéfique tant pour les gestionnaires de problèmes expérimentés que pour les nouveaux, inclut de nouvelles idées et des exemples du monde réel.
Inconvénients:Certains lecteurs pourraient souhaiter une exploration plus approfondie de certains sujets, bien qu'aucun inconvénient spécifique n'ait été explicitement mentionné dans les critiques.
(basé sur 6 avis de lecteurs)
Titre original :
Problem Management: An implementation guide for the real world
Contenu du livre :
La gestion des problèmes est le seul processus de gestion des services informatiques qui tend à produire plus de bénéfices plus rapidement que tous les autres.
Basé sur la vaste expérience de l'auteur et étayé par les suggestions et les idées d'autres praticiens, cet ouvrage offre des conseils pratiques et concrets sur tous les aspects de la mise en œuvre et de la gestion d'une fonction efficace de gestion des problèmes, depuis la proposition et la justification de la fonction jusqu'aux différentes manières de l'organiser. Proposant des conseils et des recommandations adaptés à différents types d'organisations, il donne aux informaticiens, aux consultants et aux managers les outils nécessaires pour apporter une réelle valeur ajoutée à leur entreprise.
Michael couvre la gestion des problèmes du début à la fin. Quelle que soit la maturité de votre processus de gestion des problèmes, ce livre l'améliorera. A lire absolument ! Joseph Gallagher, leader d'opinion en matière de gestion des problèmes -- « Il s'agit d'une lecture essentielle pour quiconque souhaite prendre la gestion des problèmes au sérieux.
Je le recommande vivement. James Bourgerie, Global Process Owner Problem Management, Computacenter --.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781780172415 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2014 |
| Nombre de pages : | 190 |
Achat:
Actuellement disponible, en stock.
