Avis des lecteurs
Il n'y a actuellement aucun avis de lecteur. La note est basée sur 2 votes.
Titre original :
Service Operations Management
Contenu du livre :
La gestion des opérations de service donne une introduction à la gestion des opérations de service et parle également de l'expérience et de la satisfaction des clients.
Il développe l'amélioration des processus de service et parle de la mise en réseau et de la technologie. L'ouvrage aborde également la gestion des performances dans les opérations de service, les changements stratégiques et leur gestion, les innovations et leur relation avec le développement des services et la gestion de la chaîne d'approvisionnement et son rôle dans la gestion des opérations de service.
Ces éléments donnent un aperçu approfondi du sujet afin d'en assurer une bonne compréhension.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781774072899 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2019 |
| Nombre de pages : | 290 |
Achat:
Actuellement disponible, en stock.
