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Titre original :
Contact Center Management: From Complaint Department to Value Center
Contenu du livre :
Contact Center Management est une enquête sur les stéréotypes qui entourent le secteur.
Loin des théories creuses et des slogans vagues, il propose une approche fondée de la création de valeur pour votre entreprise et pour tout client.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9789401454100 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2018 |
| Nombre de pages : | 286 |
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