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Titre original :
Quality Management: Concepts, Techniques and Systems
Contenu du livre :
La qualité des produits/services revêt une grande importance pour les fabricants/fournisseurs dans le monde concurrentiel moderne. En fait, la recherche de la qualité est essentiellement une recherche de compétitivité.
La qualité étant un élément essentiel des produits et des services, il est important de la comprendre dans son ensemble : son évolution et sa définition, les raisons de son importance pour les entreprises et l'industrie, et la manière d'atteindre, de maintenir et de gérer la qualité des produits fabriqués et des services offerts. Cet ouvrage offre un aperçu complet de tous ces aspects.
Il s'adresse aux cadres responsables de la prise de décision au sein d'une organisation, aux professionnels engagés dans le développement d'une culture de la qualité, aux universitaires et aux étudiants qui se forment ou sont formés à la gestion de la qualité. Ces groupes sont directement ou indirectement responsables de la transformation de la philosophie de gestion et de la création de nouvelles visions pour les entreprises afin d'intégrer les aspirations individuelles à l'excellence de l'organisation.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9788177083415 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2013 |
| Nombre de pages : | 244 |
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