Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Value Stream Management for the Lean Office » se concentre sur l'application des principes du lean dans les environnements de bureau, principalement par le biais de la cartographie de la chaîne de valeur (VSM). Bien que loué pour sa clarté et son approche pratique, en particulier pour les débutants dans une configuration de bureau simple, il a été critiqué pour son manque de profondeur dans la couverture des processus complexes et pour une discussion insuffisante des principes de l'allégement. En outre, certains lecteurs ont relevé des problèmes avec les documents d'accompagnement.
Avantages:Présentation claire et directe des concepts lean adaptés aux environnements de bureau.
Inconvénients:Bon point de départ pour les organisations novices en matière de pratiques allégées.
(basé sur 17 avis de lecteurs)
Titre original :
Value Stream Management for the Lean Office: Eight Steps to Planning, Mapping, and Sustaining Lean Improvements in Administrative Areas [With CDROM]
Contenu du livre :
En étendant leur processus en huit étapes à la réalisation d'un bureau allégé, Tapping et Shuker utilisent une étude de cas sur le service à la clientèle pour illustrer l'efficacité du diagramme de la chaîne de valeur. Cet ouvrage populaire fournit aux organisations un système éprouvé pour mettre en œuvre les principes de l'allégement dans les bureaux.
En plus de fournir une vue d'ensemble approfondie des concepts de base du lean, ce livre détaille les méthodes permettant d'identifier les activités administratives qui nécessitent une attention particulière. Pour ce faire, il applique le processus en huit étapes pour éliminer les gaspillages et réorganiser le flux de travail.
Le livre est accompagné d'un CD contenant un outil d'évaluation, un modèle de storyboard, des tableaux, une charte d'équipe et des feuilles de travail. CD BONUS Ce livre est accompagné d'un CD contenant un outil d'évaluation, un modèle de storyboard, des graphiques utiles, une charte d'équipe, des formulaires, des rapports et des feuilles de travail.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781563272462 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2003 |
| Nombre de pages : | 176 |
Achat:
Actuellement disponible, en stock.
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