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Active Operations Management
Pratiquée par des dizaines de milliers de personnes dans plus de 40 pays, la gestion active des opérations (AOM) est l'une des méthodes les plus efficaces pour gérer les performances des opérations de service.
Aujourd'hui, les personnes qui ont mis au point cette méthode vous expliquent exactement comment vous pouvez la mettre en pratique.