Titre original :
Everyday Frustration and Creativity in Government: A Personnel Challenge to Public Administration
Contenu du livre :
Bien que George Pataki ait fait campagne pour le changement, il est peu probable que la majeure partie de l'infrastructure humaine dont il a hérité change. Les conséquences psychologiques pour les citoyens du gouvernement de l'État de New York continueront à se développer même sous une nouvelle direction.
Les frustrations causées par la réduction des effectifs et des budgets, les contraintes institutionnelles et les carrières bloquées ont conduit à une variété de réactions très humaines : humour autodénigrant, dépression clinique, compromis de carrière, sabotage organisationnel et plusieurs formes de créativité. Ce livre traite la bureaucratie de l'État de New York comme un laboratoire vivant, documentant les façons dont les personnes travaillant pour l'État de New York réagissent aux frustrations inévitables du service public. Ce laboratoire vivant a été examiné à l'aide d'études de cas, d'entretiens et d'enquêtes à grande échelle.
Les études ont porté sur des membres de chaque agence de l'État, de la Public Employees Federation, de la Civil Service Employees Association, du Governor's Office of Employee Relations et d'une variété de services privatisés. Le portrait qui se dégage est celui d'une bureaucratie gouvernementale dont la façade est d'une grisaille affligeante, dont les valeurs sont fréquemment compromises et dont l'expérience est souvent cliniquement déprimante.
Mais derrière tout cela se cache une couche supplémentaire d'intrigues animées, d'adaptation créative et de contournement proactif. Ce livre identifie les deux niveaux de l'expérience psychologique, anticipe les crises à venir dans l'État de New York et propose une philosophie humaniste capable de transformer ces conflits naissants en une créativité durable.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781567500912 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 1994 |
| Nombre de pages : | 180 |
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