Présentation de l'auteur Fred Reichheld :

Livres publiés jusqu'à présent par Fred Reichheld :

L'ultime question 2.0 : Comment les entreprises Net Promoter prospèrent dans un monde axé sur le...
Harvard Business Review Pr
Dans la première édition de ce livre qui a fait...
L'ultime question 2.0 : Comment les entreprises Net Promoter prospèrent dans un monde axé sur le client - The Ultimate Question 2.0: How Net Promoter Companies Thrive in a Customer-Driven World
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