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Titre original :
ITSM Value Streams: Transform opportunity into outcome
Contenu du livre :
ITSM Value Streams est un guide complet pour les organisations sur la façon d'utiliser efficacement les services informatiques pour atteindre des résultats commerciaux. Il souligne l'importance de comprendre les flux de valeur qui traversent une organisation et la manière dont les services informatiques peuvent être configurés et appliqués pour créer de la valeur entre les fournisseurs de services informatiques et les consommateurs.
L'ouvrage fournit des indications pratiques sur la manière d'identifier et d'éliminer les modèles indésirables, tout en introduisant des méthodes de travail qui réduisent le gaspillage et la frustration. En se concentrant sur la situation dans son ensemble et en fournissant un retour d'information rapide, les équipes sont en mesure d'améliorer leur travail et de contribuer au succès global de l'organisation.
Il s'agit d'une ressource essentielle pour les personnes travaillant dans la gestion des services informatiques, les responsables informatiques, les gestionnaires de services informatiques et les consultants. Il offre la possibilité d'apprendre comment appliquer la pensée de la chaîne de valeur pour atteindre leurs objectifs de gestion des services informatiques et de se familiariser avec les concepts de la gestion de la valeur.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781780176079 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2023 |
| Nombre de pages : | 202 |
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