Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Guidelines for a Fantastic Emergency Department » (Lignes directrices pour un service d'urgence fantastique) fournit des informations précieuses sur l'amélioration des soins aux patients dans les services d'urgence. Il associe des solutions pratiques à un appel à des changements culturels au sein du système de soins de santé, en soulignant l'importance de l'orientation client et de l'efficacité. Bien qu'il propose de nombreuses stratégies utiles, certains lecteurs ont trouvé qu'il manquait d'idées novatrices et ont perçu une sous-évaluation potentielle du rôle des infirmières.
Avantages:⬤ Offre des stratégies pratiques pour améliorer les soins aux patients et l'efficacité du service
⬤ encourage à mettre l'accent sur le service à la clientèle
⬤ lance un appel à l'action pour les professionnels de la santé
⬤ articule les problèmes courants dans les services d'urgence
⬤ peut être bénéfique pour un large éventail de structures de soins de santé.
⬤ Certains lecteurs ont trouvé qu'il manquait d'idées nouvelles ou innovantes
⬤ a perçu un manque de respect pour les infirmières et leurs rôles
⬤ peut être trop axé sur les grands hôpitaux, ce qui limite son applicabilité aux structures plus petites.
(basé sur 10 avis de lecteurs)
Titre original :
No More Lethal Waits: 10 Steps to Transform Canada's Emergency Departments
Contenu du livre :
No More Lethal Waits est un guide concis et convaincant qui explique étape par étape comment transformer les services d'urgence au Canada et partout où les patients attendent des délais déraisonnables pour que leurs besoins soient satisfaits. Le Dr Shawn Whatley - qui sait de quoi il parle, puisqu'il a dirigé et participé à un changement radical dans un grand service d'urgence - résume les étapes comme suit :
1. Réorganiser le triage.
2. Fermer la salle d'attente.
3. Redéfinir les ratios infirmière/patient.
4. Utiliser des chaises et des tables d'examen, et non des brancards.
5. Modifier les horaires pour répondre plus efficacement aux besoins des patients.
6. Confier aux médecins la responsabilité de la fluidité et embaucher des assistants de liaison avec les patients.
7. Utiliser des données en temps réel et adopter un protocole de pleine capacité.
8. S'attendre à des résistances et s'y préparer.
9. S'appuyer sur de solides principes de leadership.
10. Faire de la politique.
"... Le Dr Shawn Whatley est un penseur révolutionnaire des systèmes médicaux". -COLIN LESLIE, rédacteur en chef, The Medical Post.
"Un appel aux administrateurs, aux infirmières et aux médecins... Envoyez les torpilles et faites ce qu'il faut pour les patients". GRANT INNES, médecin, rédacteur en chef fondateur du Canadian Journal of Emergency Medicine.
"... va... redonner fierté et joie à la médecine d'urgence". MARKO DUIC, MD, chef du département de médecine d'urgence, Southlake Regional Health Centre, Newmarket, Ontario.
"Pour les courageux, ce livre promet de susciter la discussion ; c'est une lecture indispensable pour tous ceux qui sont impliqués dans les soins d'urgence." CHRIS SIMPSON, MD, président de l'Alliance sur les temps d'attente, président 2014-2015 de l'Association médicale canadienne.
"... pose, presse et répond à la question : Comment pouvons-nous continuer à tolérer des attentes longues et dangereuses dans les services d'urgence alors qu'il existe des solutions claires qui coûtent peu et qui peuvent sauver des vies ? "-PETER VICCELLIO, MD, directeur clinique, département de médecine d'urgence, hôpital universitaire de Stony Brook, New York.
"Où est la viande dans ce livre ? C'est dans les vaches sacrées de la médecine d'urgence que le Dr Whatley tue... Une lecture indispensable pour tous ceux qui sont frustrés par un système qui présume que les gens doivent attendre". JON JOHNSEN, MD, professeur adjoint de médecine, École de médecine du Nord de l'Ontario, Thunder Bay.
"... un message très stimulant et éveillant". -STEPHEN B. STOKL, MD, auteur de Mentally Speaking.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781772360318 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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