Titre original :
Envisioning the Future of Reference: Trends, Reflections, and Innovations
Contenu du livre :
Au cours de la dernière décennie, les bibliothécaires ont déploré la disparition des services de référence. Des recherches récentes encourageantes montrent que les bibliothécaires de référence sont en fait plus demandés que jamais ; cependant, presque tout ce qui concerne la référence a changé - des technologies, outils et techniques aux modèles de service.
Quels sont ces changements, et comment la profession peut-elle répondre et se préparer à l'évolution des priorités et des besoins des utilisateurs ? Dans cet ouvrage, Diane Zabel et Lauren Reiter, bibliothécaires d'entreprise, ont réuni un grand nombre d'experts pour répondre à ces questions d'actualité. Les sujets abordés vont de l'éducation et de la formation des professionnels à la satisfaction des besoins et des souhaits des employeurs. Les tendances en matière de référence par chat, les consultations de recherche, les références à faire soi-même, le suivi des tendances avec les populations d'utilisateurs, l'évaluation et les décisions fondées sur des données concernant les services de référence sont également abordés.
Fondé sur le principe que, quelle que soit l'évolution des services, l'utilisateur reste au centre de la référence, ce guide offre aux lecteurs un regard passionnant sur l'avenir de cet important service public.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781440867378 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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