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Titre original :
Hearing the Voice of the Shingo Principles: Creating Sustainable Cultures of Enterprise Excellence
Contenu du livre :
Depuis plus de 50 ans, les organisations de tous types se sont efforcées de tirer des avantages durables des nombreux outils et programmes associés à diverses initiatives d'amélioration continue. En fait, la notion d'amélioration "continue" est en grande partie une appellation erronée - pour de nombreuses organisations, l'amélioration continue a été tout sauf continue. En réponse à ce défi, Hearing the Voice of the Shingo Principles (Entendre la voix des principes de Shingo) fait la chronique des idées clés qui ont permis de développer le modèle Shingo pour l'excellence opérationnelle à l'Université d'État de l'Utah.
Alors qu'il était responsable du prix Shingo à l'USU, l'auteur a observé que même les lauréats - théoriquement les meilleurs parmi les meilleurs - connaissaient le même phénomène de hauts et de bas. C'est comme si beaucoup de ces organisations avaient été évaluées à leur meilleur moment, mais qu'elles avaient commencé à décliner à partir de ce moment.
Pour asseoir la crédibilité à long terme du prix Shingo, l'auteur et son équipe ont dû comprendre ce qui provoquait de telles variations dans les résultats et s'assurer qu'ils ne récompensaient que les organisations qui pouvaient démontrer la durabilité des améliorations sur le long terme. Ils ont constaté que la durabilité dépendait moins de l'application des outils d'amélioration que de l'intégration profonde des principes dans la culture de l'organisation, de haut en bas et d'un côté à l'autre.
Cet ouvrage aide les dirigeants à comprendre leur rôle dans la mise en place de cultures durables d'excellence au sein de l'entreprise, c'est-à-dire comment faire en sorte que l'ensemble de l'entreprise se concentre sur des principes directeurs qui modifieront les croyances, les comportements et l'état d'esprit général. En outre, les dirigeants apprendront à aligner les systèmes sur les principes afin qu'ils induisent des comportements idéaux, fondés sur des principes. L'objectif est que chaque dirigeant aligne ses valeurs sur la voix des principes et devienne un exemple afin que chaque collaborateur soit motivé pour améliorer en permanence tous les aspects dont il est responsable.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780815387046 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2018 |
| Nombre de pages : | 187 |
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