Titre original :
Emotional Intelligence Mastering Conflict Resolution and Negotiation
Contenu du livre :
Comprendre l'intelligence émotionnelle
L'intelligence émotionnelle (IE) est un concept qui a fait l'objet d'une attention particulière ces dernières années en raison de son impact profond sur la réussite personnelle et professionnelle. Dans ce sous-chapitre, nous allons plonger dans les profondeurs de ce sujet fascinant, en explorant ce qu'est l'intelligence émotionnelle, pourquoi elle est importante et comment elle peut être développée et exploitée.
À la base, l'intelligence émotionnelle désigne la capacité à reconnaître, à comprendre et à gérer ses propres émotions, ainsi que celles des autres. Elle implique d'être conscient de ses propres états émotionnels et d'utiliser cette conscience pour gérer efficacement les interactions sociales. Les personnes émotionnellement intelligentes possèdent un sens accru de l'empathie, ce qui leur permet de comprendre les autres et d'établir des relations avec eux à un niveau plus profond.
Pourquoi l'intelligence émotionnelle est-elle importante ? La recherche a montré que l'IE joue un rôle crucial dans divers aspects de notre vie. Des relations personnelles aux capacités de leadership, l'intelligence émotionnelle influence la manière dont nous gérons les conflits, prenons des décisions et communiquons efficacement. C'est un facteur clé dans l'établissement et le maintien de relations fructueuses, tant à la maison que sur le lieu de travail. Heureusement, l'intelligence émotionnelle n'est pas un trait fixe ; elle peut être développée et améliorée au fil du temps grâce à la pratique et à l'autoréflexion. Dans ce sous-chapitre, nous explorerons des techniques et des stratégies pratiques pour améliorer l'intelligence émotionnelle, notamment en cultivant la conscience de soi, en gérant le stress et les émotions et en améliorant les compétences sociales.
En outre, nous mettrons en lumière les avantages de l'intelligence émotionnelle dans la résolution des conflits et la négociation. En comprenant et en gérant efficacement nos émotions, nous pouvons mener des conversations difficiles et résoudre des conflits avec empathie et compréhension. L'intelligence émotionnelle nous permet d'aborder les conflits avec un esprit calme et rationnel, ce qui favorise une meilleure communication et une meilleure collaboration.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9788119669455 |
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| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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