Présentation de l'auteur Ed Horrell :

Livres publiés jusqu'à présent par Ed Horrell :

La révolution de la gentillesse : Le changement culturel à l'échelle de l'entreprise qui inspire un...
Amacom
"Malgré des années d'insistance sur l'importance du...
La révolution de la gentillesse : Le changement culturel à l'échelle de l'entreprise qui inspire un service client phénoménal - The Kindness Revolution: The Company-Wide Culture Shift That Inspires Phenomenal Customer Service
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