Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Trustworthy » de Margot Bloomstein est très apprécié pour son écriture captivante et son exploration complète de la construction de la confiance dans les communications de marque. Il est apprécié pour être une lecture essentielle pour les spécialistes du marketing, les chercheurs UX et toute personne impliquée dans la stratégie de contenu. L'auteur propose un cadre à trois piliers pour établir l'authenticité et la confiance, complété par une variété d'études de cas perspicaces. Bien que l'ouvrage soit loué pour sa clarté et ses applications pratiques, certains spécialistes du marketing expérimentés estiment qu'il réitère des concepts familiers. Dans l'ensemble, il est reconnu comme une ressource précieuse dans le climat actuel de cynisme des consommateurs.
Avantages:Magnifiquement écrit, engageant et riche d'un contenu perspicace. Offre des cadres pratiques et des études de cas qui s'appliquent à la stratégie de marque et de contenu. Hautement recommandé pour les spécialistes du marketing et les professionnels de l'UX. Établit un lien clair entre la confiance et une communication de marque réussie.
Inconvénients:Certains évaluateurs estiment que les informations peuvent être trop basiques pour les spécialistes du marketing expérimentés, déclarant qu'elles contiennent des concepts qu'ils ont déjà rencontrés. Quelques-uns l'ont trouvé légèrement répétitif ou manquant de nouvelles idées.
(basé sur 47 avis de lecteurs)
Titre original :
Trustworthy: How the Smartest Brands Beat Cynicism and Bridge the Trust Gap
Contenu du livre :
Dans l'économie actuelle, les spécialistes du marketing ont besoin d'une nouvelle stratégie pour gagner la confiance, agir avec transparence et aider les consommateurs et les citoyens à prendre des décisions en toute confiance. Mais le cynisme sape la confiance : il érode la confiance dans les médias, le gouvernement, les institutions publiques et les marques de consommation. Pour regagner la confiance des consommateurs et des citoyens, les spécialistes du marketing parlent d'empathie et d'authenticité. Mais comment aller au-delà de ces mots à la mode ? Donnez plus de contrôle à votre public, et il vous fera davantage confiance.
Cette proposition peut sembler effrayante, mais le fait d'échanger le contrôle contre la confiance alimente un nombre surprenant d'organisations très performantes. Airbnb, Zoom, le FBI, TED, le Government Digital Service du Royaume-Uni, le New York Times, America's Test Kitchen, les commissions électorales locales et d'autres organisations ont toutes adopté des stratégies de contenu et de conception qui transforment leur public en décideurs autonomes. Les organisations intelligentes apprennent à leur public à évaluer les options des produits, à s'engager dans une auto-éducation continue et à faire des choix plus éclairés.
En examinant ce qui fonctionne au sein de ces équipes de toutes sortes et de toutes tailles, l'experte en stratégie de contenu Margot Bloomstein jette un large filet pour capturer les expériences des rédacteurs, des concepteurs, des directeurs de la création et des directeurs généraux de l'entreprise - des personnes qui travaillent à établir la confiance par le biais de l'imagerie, du style éditorial, de la narration et de la conception de la vente au détail.
Dans un cadre pratique axé sur la voix, le volume et la vulnérabilité, ce livre vous apprendra à employer des tactiques concrètes pour aider votre marque à regagner la confiance, le respect et la fidélité de vos clients. Conduisez votre organisation et votre public du cynisme vers quelque chose de bien plus productif : l'espoir.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781989603925 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2021 |
| Nombre de pages : | 272 |
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