Titre original :
SERVICE AUTOMATION FOUNDATION COURSEWARE
Contenu du livre :
Le didacticiel se compose de deux publications, Service Automation Foundation Courseware ISBN 978 94 018 0206 2 et Service Automation Framework ISBN 978 94 018 0062 4.
L'automatisation des services est un concept qui vise à fidéliser la clientèle par l'utilisation de technologies automatisées et qui s'appuie sur une tendance démographique et sociologique de grande ampleur. Nous sommes la génération du libre-service, capable de prendre ses propres décisions.
La génération du libre-service est aujourd'hui habituée à rechercher, évaluer et acheter des produits en ligne depuis un certain nombre d'années. Cette formation de deux jours vous donnera un aperçu approfondi du concept de service.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9789401802062 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2018 |
| Nombre de pages : | 147 |
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