Déverrouiller la valeur publique : Un nouveau modèle pour atteindre un haut niveau de performance dans les organisations de service public

Avis des lecteurs

Résumé:

Le livre reçoit des critiques mitigées, louées pour sa clarté et son application pratique dans la compréhension des interactions entre l'administration publique et les entreprises, mais critiquées pour son modèle américano-centré et son manque d'approfondissement dans certains domaines. Il est considéré comme utile pour les praticiens du secteur public, mais peu sophistiqué par rapport à d'autres ouvrages dans ce domaine.

Avantages:

⬤ Rédigé clairement et allant droit au but
⬤ utile pour comprendre l'administration publique et la planification stratégique
⬤ fournit un cadre pratique pour la gestion des performances du gouvernement
⬤ offre une méthodologie pour des performances élevées dans le secteur public
⬤ précieux pour les professionnels du secteur public qui cherchent à mesurer les résultats et le rapport coût-efficacité.

Inconvénients:

⬤ Le modèle américain n'est peut-être pas universellement applicable
⬤ explications peu claires des méthodes de calcul
⬤ manque de sophistication et de perspicacité par rapport à d'autres ouvrages de référence
⬤ risque de ne pas répondre aux attentes des lecteurs qui recherchent des connaissances théoriques approfondies.

(basé sur 7 avis de lecteurs)

Titre original :

Unlocking Public Value: A New Model for Achieving High Performance in Public Service Organizations

Contenu du livre :

Une nouvelle approche pour comprendre et améliorer la performance et la valeur publique

Cet ouvrage présente le modèle de valeur du service public - une approche innovante et rigoureuse de la définition des résultats publics et de la quantification des résultats - afin d'aider les lecteurs à comprendre et à améliorer la prestation des services publics. Rempli d'informations approfondies et de conseils d'experts, ce guide fournira aux gestionnaires du service public - qu'ils travaillent pour le gouvernement, pour des organisations à but non lucratif ou même pour des organisations à but lucratif - un cadre pratique qui peut être utilisé pour définir les résultats et gérer les compromis dans la prestation du service public.

Martin Cole (Hartford, CT) est directeur général du Government Operating Group d'Accenture. Greg Parston (Londres, Royaume-Uni) est directeur exécutif de l'Accenture Institute for Public Service Value.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9780471959458
• Auteur : Martin Cole
• Éditeur : Wiley
• Reliure : Relié
• Année de publication : 2006
• Nombre de pages : 208