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Titre original :
Become A Tough and Tender Listener: A User's Guide to Rewarding Communication
Contenu du livre :
La compétence la plus importante en matière de relations est la capacité d'écouter un autre être humain.
Cette compétence est mentionnée à maintes reprises, mais un bon auditeur NE DONNE PAS DE RÉPONSES.
Il écoute pour trouver le cœur de la situation qui dérange l'autre personne.
Cela peut ressembler à un oignon dans lequel on trouve des couches de matériaux, mais lorsqu'on arrive au cœur de la situation, il est évident que l'on n'a pas besoin d'écouter.
Le cœur de la situation, c'est là qu'ils fondent en larmes.
C'est l'essence même d'une bonne écoute.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781951147372 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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