Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Developing Communication Skills for Veterinary Practice » des docteurs Shaw et Coe est considéré comme une ressource essentielle pour les professionnels de la médecine vétérinaire qui souhaitent améliorer leurs compétences en matière de communication. Il combine des conseils pratiques et des stratégies fondées sur des preuves, ce qui le rend inestimable pour les praticiens individuels et les équipes vétérinaires.
Avantages:⬤ Guide complet de la communication vétérinaire.
⬤ Associe des solutions pratiques à une approche fondée sur des données probantes.
⬤ Ressource polyvalente permettant d'améliorer la communication au sein de l'équipe et les interactions avec les clients.
⬤ Inclut des scénarios de la vie réelle et des exercices pratiques.
⬤ Améliore la satisfaction des clients, le moral de l'équipe et les résultats pour les patients.
⬤ Un langage accessible et un format attrayant.
⬤ Encourage le travail d'équipe et un engagement plus profond parmi les professionnels vétérinaires.
Certaines critiques n'ont pas mentionné d'inconvénients particuliers, ce qui signifie que le livre est très efficace et bien accueilli sans inconvénients significatifs.
(basé sur 4 avis de lecteurs)
Titre original :
Developing Communication Skills for Veterinary Practice
Contenu du livre :
Developing Communication Skills for Veterinary Practice (Développer les compétences en communication pour la pratique vétérinaire) fournit des bases solides en matière de principes de communication pratiques pour les interactions avec les clients et l'équipe, et aide les vétérinaires et le personnel à porter leurs compétences en communication à un niveau supérieur par le biais de l'auto-développement et de l'accompagnement des collègues. Le livre décrit des techniques spécifiques fondées sur des preuves, donne des exemples de leur utilisation et montre comment utiliser chaque compétence dans le cadre clinique, avec des activités d'apprentissage à mettre en pratique. Il couvre tous les modes de communication, y compris le face-à-face, le virtuel, le téléphone et la communication écrite.
Organisé en fonction des tâches du rendez-vous clinique, chaque chapitre présente des compétences de communication spécifiques. Le livre présente une boîte à outils de communication comprenant 20 compétences clés, qui peuvent être appliquées à n'importe quel domaine de la pratique vétérinaire ou à n'importe quelle carrière vétérinaire. Le livre : Définit chaque compétence de communication, démontre les techniques et fournit des exemples Souligne l'importance de communiquer efficacement avec les clients et les collègues Fournit un processus et une structure pour encadrer la communication avec les collègues Discute des interactions avec les clients et l'équipe en utilisant de nombreuses méthodes, y compris les réunions en personne, les conversations téléphoniques et les courriels Décrit les meilleures pratiques pour communiquer efficacement à l'aide de la technologie.
Developing Communication Skills for Veterinary Practice est une ressource inestimable pour les professionnels vétérinaires, quel que soit leur niveau, qui cherchent à développer leurs compétences en matière de communication et à améliorer les résultats cliniques.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781119382713 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2024 |
| Nombre de pages : | 256 |
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