Des services à la jeunesse dynamiques grâce à une planification et une évaluation axées sur les résultats

Titre original :

Dynamic Youth Services through Outcome-Based Planning and Evaluation

Contenu du livre :

L'intégration d'une planification et d'une évaluation basées sur les résultats est essentielle lors de l'élaboration de nouveaux programmes et services.

Dans ce guide pas à pas centré sur le client, trois experts qui ont mené des recherches approfondies partagent leurs conclusions et leurs stratégies éprouvées : Générer des résultats qui soutiennent le financement - qu'il soit gouvernemental ou basé sur des subventions ; Obtenir l'adhésion et la participation des jeunes utilisateurs de la bibliothèque ; Améliorer la communication entre le personnel et les clients, et entre les membres du personnel ; et Obtenir d'immenses avantages pour les utilisateurs avec un minimum d'effort. L'utilisation de cette méthode et le choix du niveau d'effort permettent aux bibliothèques d'affiner les services existants et d'améliorer progressivement les programmes, en fonction des souhaits et des besoins de leur public.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9780838909188
• Auteur : Eliza Dresang
• Éditeur : Amer Lib Assn
• Langue : anglais
• Reliure : Broché
• Année de publication : 2006