Des réponses honnêtes : L'entretien et les techniques de négociation pour obtenir la vérité

Avis des lecteurs

Résumé:

Le livre « Honest Answers » de Lena Sisco est très apprécié pour être un guide attrayant et informatif sur les compétences en matière d'entretien et de négociation. Les critiques font l'éloge de son approche conviviale et de la nature sympathique de l'auteur, ce qui le rend accessible aux professionnels comme aux débutants. Cependant, certains notent que l'ouvrage est davantage axé sur les techniques d'interrogatoire des criminels que sur les stratégies de négociation en général.

Avantages:

Convivialité, style d'écriture attrayant, informations utiles, couverture complète des compétences, bons exemples et exercices, utile dans les contextes personnels et professionnels.

Inconvénients:

Principalement axé sur l'interrogatoire des criminels, certaines informations peuvent sembler répétitives, peu d'attention accordée aux négociations commerciales et aux compétences en matière de relations personnelles.

(basé sur 7 avis de lecteurs)

Titre original :

Honest Answers: Interview and Negotiation Skills to Get to the Truth

Contenu du livre :

DEVENIR UN MAÎTRE DE LA NÉGOCIATION ET DE LA COMMUNICATION

Ne vous lancez plus jamais dans une conversation importante en vous sentant mal entendu, mal préparé ou mal informé - appliquez la méthode de communication éprouvée SISCO pour devenir un maître de la négociation, un interlocuteur de confiance, et un interlocuteur captivant.

Quelle que soit la conversation, détecter l'honnêteté et persuader les autres d'être honnêtes font partie des compétences les plus précieuses que vous puissiez acquérir. Grâce à ces compétences, vous pourrez maîtriser vos conversations quotidiennes et vos interactions avec les autres. La méthode SISCO (Strategic Interviewing Skills and Competencies) vous aidera à avoir une vue d'ensemble, à connaître tous les faits et à prendre des décisions efficaces.

Lena Sisco, ancienne interrogatrice de la marine, a créé cette méthode à l'occasion d'entretiens d'enquête et de collecte d'informations difficiles. Son programme en cinq étapes met l'accent sur l'interaction d'homme à homme. Lorsque vous parvenez à gagner la confiance d'une personne, vous pouvez obtenir la vérité dans n'importe quel scénario. Elle enseigne aux lecteurs comment valider leur intuition lorsqu'ils pensent que quelqu'un ment, comment contrôler une conversation sans se faire remarquer et comment persuader les autres d'être honnêtes.

Ces compétences ne s'appliquent pas seulement dans une salle d'interrogatoire, mais aussi dans la vie de tous les jours. Dans ce livre, vous apprendrez à :

⬤ Appliquer les techniques d'entretien stratégique de la méthode SISCO à votre vie quotidienne pour découvrir les informations et les réponses honnêtes dont vous avez besoin.

⬤ Créez un environnement de confiance qui facilitera la recherche des faits nécessaires pour être plus efficace dans votre travail tout en encourageant les autres à être plus responsables.

⬤ Maîtriser les signaux que vous envoyez ou non par inadvertance aux autres.

⬤ Connaître les mots justes à prononcer lors d'un désaccord afin de désamorcer le conflit, de gagner le respect et de créer une situation gagnant-gagnant.

Non seulement elle vous enseigne des techniques et des méthodes pour négocier et mener des entretiens en toute confiance, mais elle vous fait part des neurosciences qui expliquent leur efficacité. Vous serez en mesure d'interpréter les modèles de comportement et d'influencer les comportements positifs des autres, tout en améliorant l'efficacité de vos pratiques de communication, à la fois verbales et non verbales.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9781400226405
• Auteur : Lena Sisco
• Éditeur : Harpercollins Leadership
• Langue : anglais
• Reliure : Broché
• Année de publication : 2022
• Nombre de pages : 208