De-Escalate : Comment calmer une personne en colère en 90 secondes ou moins

Avis des lecteurs

Résumé:

Ce livre fournit des techniques essentielles pour comprendre et gérer les émotions, en particulier lors d'interactions très stressantes. Il souligne l'importance de l'intelligence émotionnelle et propose des méthodes pratiques pour désamorcer les conflits et favoriser une meilleure communication.

Avantages:

⬤ Il propose des techniques de désescalade efficaces qui ont été saluées pour leur caractère pratique et leur applicabilité immédiate.
⬤ Les lecteurs font état d'améliorations significatives de leurs réactions émotionnelles et de leurs interactions interpersonnelles.
⬤ Le contenu est considéré comme instructif et étayé par la vaste expérience de l'auteur.
⬤ De nombreux utilisateurs apprécient le style d'écriture simple et facile à comprendre.
⬤ Le livre fournit des outils adaptés à différents contextes, notamment le travail, la famille et la vie quotidienne.

Inconvénients:

⬤ Certains lecteurs ont trouvé l'ouvrage trop verbeux et ont estimé que l'auteur pourrait être plus concis.
⬤ Certaines techniques ont été critiquées parce qu'elles n'étaient pas naturelles ou qu'elles n'étaient pas applicables dans des contextes professionnels, en particulier dans des environnements où les enjeux sont importants.
⬤ Quelques critiques ont noté que les exemples fournis laissaient des conclusions incertaines, ne guidant pas les lecteurs sur la manière d'aborder des questions émotionnelles plus profondes.
⬤ Certains lecteurs ont estimé que le livre se concentrait davantage sur les relations personnelles que sur les interactions professionnelles.

(basé sur 74 avis de lecteurs)

Titre original :

De-Escalate: How to Calm an Angry Person in 90 Seconds or Less

Contenu du livre :

Écrit par Douglas E. Noll, auteur primé, médiateur très expérimenté et cofondateur du projet Prison de la paix, De-Escalate vous propose un processus éprouvé pour calmer toute personne en colère ou toute situation explosive en 90 secondes ou moins.

Basé sur l'expérience pratique d'un maître médiateur et sur les dernières découvertes en neurosciences, Douglas Noll propose son processus éprouvé - pour vous permettre de désamorcer avec succès et efficacité une personne en colère ou une situation explosive en 90 secondes ou moins - et la manière d'appliquer cette compétence dans tous les domaines de la vie.

Nous vivons une époque socialement plus polarisée que jamais, tant au niveau national que mondial, où les disputes éclatent facilement, où l'agressivité et les brimades augmentent, et où les lignes de démarcation se dessinent sur la politique, la religion et l'idéologie. De-Escalate propose un nouvel ensemble de compétences en matière d'écoute sociale et de communication qui résout le problème de savoir quoi faire avec des personnes en colère et émotives.

Les techniques rapides et efficaces décrites dans De-Escalate aideront toute personne confrontée à cette augmentation de la colère provenant de sources extérieures ou de la colère en soi. Avec des étapes simples et faciles à comprendre, De-Escalate vous guide à travers des exemples de la vie réelle et des conversations basées sur des scénarios afin de créer des résolutions, de développer l'intelligence émotionnelle et de cultiver l'empathie et la guérison. Ce livre vous enseignera les outils précis qui vous permettront de devenir un artisan de la paix, en cultivant des moyens de coexister et de respecter les autres dans un monde de plus en plus hostile.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9781582706559
• Auteur : E. Noll Douglas
• Éditeur : Atria
• Reliure : Broché