Avis des lecteurs
Résumé:Crisis Ready de Melissa Agnes est considéré comme un guide essentiel de la communication et de la gestion de crise, loué pour ses stratégies pratiques et son expérience de lecture attrayante. De nombreux critiques apprécient ses idées pratiques, sa clarté et l'accent mis sur la préparation proactive aux crises. Toutefois, certains vendeurs ont émis des critiques concernant la présentation et l'état de l'ouvrage.
Avantages:- Guide complet sur la gestion des crises.
Inconvénients:- Stratégies pratiques et réalisables.
(basé sur 41 avis de lecteurs)
Titre original :
Crisis Ready - Building an Invincible Brand in an Uncertain World
Contenu du livre :
Melissa Agnes, autorité en matière de gestion de crise et de préparation, fournit une feuille de route claire pour mettre en œuvre une culture de préparation à la crise et construire ainsi une marque INVINCIBLE.
Quel que soit votre niveau de sécurité, de diligence raisonnable ou de contrôle, la réalité est que nous vivons une époque incertaine. Les organisations sont exposées à une multitude de risques qui peuvent les attaquer sous tous les angles. Pourtant, ce ne sont pas ces risques qui constituent la plus grande exposition. Elle réside plutôt dans le fait que l'équipe n'est pas préparée à anticiper, prévoir ou répondre à une menace croissante et à son impact sur votre réputation, votre chiffre d'affaires et vos relations en temps réel.
Lorsque votre équipe est prête pour la crise, votre organisation est préparée à tout ce que le monde moderne peut lui apporter.
Crisis Ready n'a rien à voir avec la gestion de crise. La gestion est ce qui se passe après que l'événement négatif s'est produit. La préparation est ce qui est fait pour construire une marque INVINCIBLE, où les situations négatives ne se produisent pas et même si elles se produisent, elles sont instantanément surmontées d'une manière qui conduit à une augmentation de la confiance, de la crédibilité et de la bonne volonté de l'organisation.
Dans Crisis Ready, Melissa Agnes s'appuie sur l'expérience remarquable qu'elle a acquise en aidant des marques mondiales, des organisations gouvernementales et des dirigeants du monde entier à prévenir et à surmonter une série de crises réelles à fort impact. Quels que soient la taille, le type ou le secteur d'activité de votre entreprise, Crisis Ready permettra à votre équipe de savoir comment être parfaitement préparée à tout ce que la vie lui réserve. Les organisations qui sont prêtes à affronter les crises sont plus que résistantes. Elles sont invincibles. Crisis Ready est votre feuille de route pour l'invincibilité de votre entreprise.
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« Si vous pensez que les techniques de gestion qui vous permettent de gagner en affaires vous permettront de surmonter une crise, vous êtes condamné. En cas de crise, les émotions sont à fleur de peau, les gens reviennent à leurs habitudes plutôt qu'à leur plan, les informations circulent rapidement, qu'elles soient exactes ou non, et les effets de vos décisions peuvent être durables. Ne laissez pas le plan de gestion de crise qui se trouve sur votre étagère vous donner un faux sentiment de confiance. Lisez Crisis Ready et mettez-vous au travail pour que la gestion de crise devienne la mémoire musculaire de votre organisation ». David Struhs, Vice-président, Services généraux et développement durable, Domtar
« Toutes les entreprises, quelle que soit leur taille, doivent lire Crisis Ready. Melissa Agnes y démontre pourquoi elle est une autorité en matière de communication opportune, intelligente et appropriée en temps de crise. Si United Airlines avait lu ce livre en 2009, ma vidéo YouTube United Breaks Guitars n'aurait jamais vu le jour. Je suis presque content qu'elle ne l'ait pas encore écrit ». Dave Carroll, auteur-compositeur-interprète, conférencier et créateur de United Breaks Guitars
« Intelligente. Intuitive. Sans hésitation, avec du cran. Melissa Agnes démonte les clichés de la crise, vous réveille et vous emmène dans un voyage fascinant et perspicace qui permettra à votre organisation d'être prête en cas de crise. » Scot Wheeler, directeur mondial retraité de la gestion des problèmes et de la communication de crise, The Dow Chemical Company
« La vitesse des crises à l'ère numérique peut rapidement submerger les organisations mal préparées avec des stratégies obsolètes centrées sur les communiqués de presse et les couches bureaucratiques d'approbation de la communication. Crisis Ready est un plan stratégique qui aide les organisations à se préparer aux bouleversements et à les traverser avec succès, tout en renforçant la confiance de leurs parties prenantes. Capitaine Chris Hsiung, responsable de l'application de la loi
« Le guide ultime pour bien faire les choses quand tout va mal. Tout homme d'affaires devrait avoir un exemplaire de Crisis Ready sur son bureau ». Jay Baer, fondateur de Convince & Convert et auteur de Hug Your Haters
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781684014132 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Sous-titre : | Building an Invincible Brand in an Uncertain World |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2018 |
| Nombre de pages : | 288 |
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