Créer la stratégie : Gagner et conserver des clients sur les marchés B2B

Avis des lecteurs

Résumé:

Ce livre est très apprécié pour ses idées pratiques sur la stratégie de vente et les relations avec les clients. Il fournit un cadre complet pour améliorer l'efficacité des ventes et la gestion des clients, ce qui en fait une ressource précieuse tant pour les nouveaux diplômés que pour les professionnels chevronnés.

Avantages:

⬤ Offre des conseils et des stratégies pratiques pour la vente
⬤ couverture complète de la gestion de la relation client
⬤ inclut des outils utiles tels que des chiffres, des ateliers et des listes de contrôle
⬤ fortement recommandé pour les professionnels nouveaux et expérimentés
⬤ très utile pour les étudiants en MBA.

Inconvénients:

Certains lecteurs peuvent le trouver dense en raison de l'abondance d'informations ; des idées spécifiques peuvent nécessiter un effort pour les adapter aux besoins individuels.

(basé sur 4 avis de lecteurs)

Titre original :

Creating the Strategy: Winning and Keeping Customers in B2B Markets

Contenu du livre :

Guide pratique réunissant les éléments les plus importants de la stratégie d'entreprise, de la théorie du marketing B2B et de la gestion des ventes, Creating the Strategy s'adresse aux managers et aux dirigeants désireux de structurer leur organisation autour de l'acquisition et de la fidélisation des clients sur les marchés B2B. Rennie Gould présente un grand nombre de nouveaux modèles et cadres qui ont été développés à partir d'ateliers de gestion avec des clients tels que Nokia et Mercedes Benz.

Comprenant des diagrammes, des ateliers et des études de cas, ce livre suit le dispositif d'apprentissage éprouvé de Gould, The Business Performance Value Chain, afin de :

-Stimuler la prise de conscience des différents problèmes qui affectent les performances de l'entreprise et les techniques pour les résoudre.

-Faire comprendre comment ces questions et ces techniques peuvent se combiner.

-Encourager la production d'idées sur ce que cette compréhension signifie pour la situation spécifique de l'organisation sur son propre marché.

-Inspirer les cadres à prendre les mesures appropriées en leur fournissant un guide à suivre.

Rassemblant les éléments essentiels de la création et de la mise en œuvre d'une stratégie, Creating the Strategy est conçu pour montrer aux managers et aux dirigeants comment améliorer l'efficacité de l'organisation et les performances de l'entreprise.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9780749466145
• Auteur : Rennie Gould
• Éditeur : Kogan Page
• Reliure : Broché
• Année de publication : 2012
• Nombre de pages : 248