Note :

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Il examine le déroulement de la crise et ses effets dévastateurs sur les secteurs du voyage, du tourisme et de l'hôtellerie.
Illustré par des études de cas internationales, il accompagne le lecteur depuis le tout début de la crise, la réaction du secteur et son message au marché, jusqu'à ses répercussions et à l'avenir qui s'annonce.