Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Converted » de Neil Hoyne est très apprécié pour son approche engageante et accessible de concepts marketing complexes basés sur des données. Les lecteurs apprécient le mélange d'humour et d'anecdotes perspicaces, ce qui en fait une lecture agréable tant pour les spécialistes du marketing chevronnés que pour ceux qui débutent dans ce domaine. Si beaucoup ont trouvé ce livre inestimable pour améliorer leur compréhension des relations avec les clients et de l'application des données, quelques-uns ont eu du mal avec le style d'écriture et la clarté.
Avantages:⬤ Un style d'écriture engageant qui allie humour et sincérité
⬤ Des étapes pratiques et des idées réalisables
⬤ Des anecdotes précieuses tirées de l'expérience de l'auteur chez Google
⬤ Des concepts de données complexes accessibles
⬤ Un impact positif sur les stratégies marketing des lecteurs et sur leur compréhension des relations avec les clients
⬤ Un taux de recommandation élevé parmi les professionnels du marketing numérique.
⬤ Quelques lecteurs ont trouvé l'écriture difficile à comprendre
⬤ Certains ont estimé que le contenu n'était pas nouveau ou unique et qu'il pouvait être trouvé en ligne
⬤ Le vocabulaire ou la structure des phrases de l'auteur n'a pas plu à tout le monde.
(basé sur 62 avis de lecteurs)
Titre original :
Converted: The Data-Driven Way to Win Customers' Hearts
Contenu du livre :
Lorsque les plus grandes marques du monde souhaitent affiner leur stratégie de marketing numérique, elles font appel à Neil Hoyne, stratège en chef des mesures chez Google. Dans son premier livre, il propose une méthode simple que tout le monde peut utiliser pour trouver et conserver ses clients les plus précieux.
Un client visite votre page web 450 fois avant d'acheter un seul produit. Pour arriver à ce point d'achat, vous l'avez suivi sur l'internet pendant des semaines, en lui brandissant des publicités du type "achetez ceci ! "sous le nez. Au final, vous avez dépensé plus d'argent pour attirer son attention que vous n'en avez gagné pour la vente.
Si cette stratégie semble extrêmement inefficace, c'est parce qu'elle l'est. En raison de la pression exercée pour obtenir des résultats rapides et de la concurrence féroce sur le marché, trop de spécialistes du marketing sont enfermés dans ces formes de marketing numérique "spaghettis" qui limitent les possibilités de croissance fondées sur les données.
Dans Converted, Neil Hoyne, stratège en chef de Google pour les mesures, présente un meilleur moyen, plus simple et moins coûteux, d'augmenter les revenus grâce au marketing numérique : nouer des relations plus étroites avec vos meilleurs clients en comprenant non seulement comment ils achètent, mais aussi comment ils communiquent. Grâce à des méthodes et des processus simples de collecte de données, vous apprendrez à :
Déterminez le plein potentiel de chaque client afin d'identifier ceux qui valent la peine de construire une relation avec eux et ceux qu'il faut laisser partir (se séparer est une peine si douce, mais toutes les relations ne sont pas faites pour durer).
Engagez une conversation permanente avec vos meilleurs clients, en évitant la déception liée à la publicité incessante et aux remises promotionnelles qui réduisent les marges.
Posez des questions directrices afin d'anticiper leurs besoins mieux que vos concurrents.
Trouvez d'autres clients formidables en utilisant les données de votre tribu existante.
Une personne réelle se trouve toujours à l'autre bout de la transaction. Converted vous montre comment gagner leur cœur.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780593420652 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2022 |
| Nombre de pages : | 240 |
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