Avis des lecteurs
Résumé:Le livre a reçu des critiques mitigées, certains lecteurs louant sa qualité et son utilité tandis que d'autres ont trouvé qu'il manquait d'idées ou d'engagement.
Avantages:⬤ Bonne qualité, prix bas, livraison rapide
⬤ utile pour comprendre les études de marché et la conception des produits
⬤ commentaires globalement positifs sur son contenu.
Certains lecteurs ont trouvé le livre ennuyeux et manquant de profondeur.
(basé sur 5 avis de lecteurs)
Titre original :
Consumer Insight: How to Use Data and Market Research to Get Closer to Your Customer
Contenu du livre :
"Consumer Insight" fournit aux responsables d'études de marché des connaissances sur le marketing par bases de données et les techniques de gestion de la relation client (CRM).
Il explique ce qu'est le marketing de base de données et couvre les domaines classiques sur lesquels les spécialistes du marketing ont tendance à se concentrer, tels que : savoir qui sont vos clients, ce qu'ils font, où ils sont, ce qu'ils achètent et ce qu'ils aimeraient acheter. Il explore également les aspects psychologiques - ce que les clients pensent et ressentent, quels sont leurs objectifs et leurs stratégies et comment ceux-ci influencent leur comportement.
Le titre explique également comment gérer ce processus et comment les entreprises peuvent mieux connaître leurs clients en gérant et en utilisant correctement leurs données clients.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780749442927 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2004 |
| Nombre de pages : | 288 |
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