Avis des lecteurs
Résumé:Les critiques font l'éloge de « The Conflict Resolution Playbook » pour ses conseils pratiques, sa lisibilité et son utilité dans divers scénarios de conflit. Les lecteurs apprécient ce livre qui propose des stratégies pour améliorer la communication et gérer efficacement les conflits dans le cadre personnel et professionnel. Toutefois, certains utilisateurs estiment qu'il manque de profondeur dans certains domaines et qu'il pourrait mieux aborder des questions complexes telles que les préjugés et les privilèges dans les conflits.
Avantages:⬤ Fournit des stratégies et des conseils pratiques pour résoudre les conflits dans divers contextes.
⬤ Facile à lire et à comprendre grâce à des chapitres courts.
⬤ Inclut des diagrammes et des exemples utiles.
⬤ Se concentre sur la communication et l'empathie, en soulignant l'importance de comprendre les différentes perspectives.
⬤ Contient des résumés utiles à la fin des chapitres et des scénarios suggérés pour gérer les conflits.
⬤ Hautement recommandé aux nouveaux managers et à ceux qui cherchent à améliorer leurs compétences interpersonnelles.
⬤ Certains lecteurs ont trouvé le contenu un peu basique ou manquant de profondeur sur des questions complexes telles que les préjugés et les privilèges.
⬤ Quelques critiques ont mentionné que certains conseils pouvaient sembler agressifs.
⬤ Certains commentaires ont fait état d'un manque de cohérence dans la qualité de l'écriture tout au long de l'ouvrage, suggérant un manque de discussion approfondie dans certains chapitres.
(basé sur 53 avis de lecteurs)
Titre original :
Conflict Resolution Playbook: Practical Communication Skills for Preventing, Managing, and Resolving Conflict
Contenu du livre :
Stratégies pratiques pour gérer les conflits dans les relations personnelles et professionnelles.
Les conflits sont un aspect inévitable de l'existence humaine. Il est donc essentiel de développer des compétences en communication qui vous aideront à surmonter ces moments difficiles. Avec The Conflict Resolution Playbook, vous découvrirez des solutions concrètes à des problèmes quotidiens et développerez des compétences en communication qui vous aideront à faire des percées au travail, à améliorer vos relations à la maison et à vous épanouir sur le plan personnel.
Vous commencerez par apprendre ce qu'est un conflit et les techniques de communication fondamentales nécessaires à sa résolution. Vous pourrez ensuite mettre ces connaissances à profit en adoptant des stratégies claires pour prévenir les conflits, les résoudre une fois qu'ils ont éclaté et faire face aux problèmes les plus courants, tels que l'abus de pouvoir et l'intimidation. En cours de route, vous acquerrez une meilleure compréhension du conflit lui-même - d'où il vient, pourquoi il est si profond et comment il peut être utile.
Améliorez vos compétences en communication avec :
⬤ Retour aux sources--Identifier les besoins psychologiques fondamentaux de l'humanité - identité, sécurité, soins, autonomie, croissance et stimulation - et comment ils sont liés au conflit.
⬤ Conseils pratiques--Apprenez à reconnaître les différents styles de communication, à collaborer pour trouver des solutions, à vous affirmer, et bien plus encore, grâce à des scénarios concrets et des stratégies concrètes.
⬤ L'écrit--Découvrez des astuces pour éviter ou résoudre les problèmes de communication numérique les plus courants et améliorez vos compétences en matière de communication textuelle.
Apprenez à améliorer vos compétences en matière de communication et développez les outils dont vous avez besoin pour vous frayer un chemin dans n'importe quel conflit.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781647399528 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
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