Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Trust or Consequences » d'Al Golin est une lecture importante pour les responsables de marques et les professionnels des relations publiques, car il souligne l'importance de la confiance dans les relations publiques et la gestion d'entreprise. Golin utilise des exemples du monde réel pour illustrer des stratégies efficaces de renforcement de la confiance, ce qui fait de ce livre un ouvrage à la fois informatif et un guide pratique pour les dirigeants d'entreprise.
Avantages:Fournit des informations précieuses sur le rôle de la confiance dans les relations publiques.
Inconvénients:Utilise des exemples pratiques tirés de cas réels de relations publiques pour renforcer certains points.
(basé sur 3 avis de lecteurs)
Titre original :
Trust or Consequences: Build Trust Today or Lose Your Market Tomorrow
Contenu du livre :
Ce livre montre ce qui fait que de telles stratégies fonctionnent et révèle les résultats révélateurs d'une enquête menée auprès de plus de 700 professionnels des affaires.
La récente vague de scandales d'entreprises - et la ruine financière qui s'en est suivie pour les entreprises et leurs actionnaires - prouve que même les entreprises de premier ordre ne peuvent pas compter sur la confiance aveugle des consommateurs et des investisseurs. Plus que jamais, les entreprises doivent reconstruire, restaurer et renforcer les liens de confiance.
Al Golin a contribué à l'élaboration de stratégies de confiance pour des dirigeants d'entreprises internationales telles que The Walt Disney Company, Hewlett-Packard, McDonald's, Toyota, Owens-Corning et bien d'autres. Dans Trust or Consequences, il révèle comment :
⬤ créer une stratégie de confiance efficace
⬤ Déterminer l'impact des problèmes de confiance sur les parties prenantes.
⬤ Évaluer les performances en matière de renforcement de la confiance et calculer la difficulté de restaurer la confiance.
⬤ créer une « banque de confiance » pour épargner les dépôts de bonne volonté et y puiser en cas de besoin.
Cette ressource inestimable propose des outils pour identifier les opportunités de confiance, ainsi que de nombreux témoignages de réussites et d'échecs d'organisations et de dirigeants de premier plan en matière de renforcement de la confiance. Rempli d'idées provocatrices sur les raisons pour lesquelles de nombreuses entreprises négligent les questions de confiance, Trust or Consequences met le sujet au centre de l'attention - là où il doit rester si les entreprises veulent regagner la loyauté des parties prenantes et l'avantage concurrentiel.
