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Titre original :
Conducting a Communication Audit: Promoting Organizational Effectiveness Through Communication Efficiency
Contenu du livre :
L'ouvrage Conducting a Communication Audit : Promouvoir l'efficacité organisationnelle par l'efficience de la communication fournit aux lecteurs les connaissances et les compétences dont ils ont besoin pour mener à bien des audits de communication et, ce faisant, aider les organisations à surmonter leurs problèmes de communication. Le texte enseigne aux lecteurs comment identifier les problèmes de communication au sein des organisations et comment utiliser ces informations diagnostiques pour améliorer la communication dans l'ensemble de l'organisation.
Les premiers chapitres présentent aux lecteurs le contexte de la communication au sein de l'organisation, ainsi que les déterminations fondamentales permettant d'entamer le processus d'audit. Ils traitent de l'importance des audits de communication, du rôle du consultant en communication, de la définition des objectifs et de la stratégie, et de l'implication des principales parties prenantes dans le processus. D'autres chapitres guident les lecteurs à travers les étapes d'un audit, notamment l'évaluation des besoins, la collecte des données, l'analyse des données et la communication des résultats. Les lecteurs apprennent comment utiliser les résultats d'un audit pour créer une stratégie de communication interne, intégrer les audits de communication dans la culture de l'organisation et utiliser les résultats pour informer la formation de l'organisation. Les derniers chapitres abordent les nuances des audits de communication dans un monde numérique et résument clairement les idées clés de chaque chapitre.
Manuel dynamique, pratique et accessible, Conducting a Communication Audit est une ressource idéale pour les cours et les programmes de communication, d'affaires, de communication et de comportement organisationnels.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781793549464 |
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| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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