Avis des lecteurs
Résumé:Concierge Confidential de Michael Fazio est un mémoire divertissant qui offre un regard d'initié sur l'industrie de la conciergerie, mêlant humour et anecdotes informatives sur les demandes uniques des clients des hôtels haut de gamme. Si de nombreux lecteurs ont trouvé que ce livre était une lecture amusante et légère, remplie d'anecdotes amusantes, certains ont exprimé le désir d'avoir des idées plus profondes et d'explorer des personnages.
Avantages:⬤ Une narration captivante avec de l'humour et des anecdotes divertissantes.
⬤ Il fournit des informations précieuses sur le secteur de la conciergerie et le service à la clientèle.
⬤ Rapide et facile à lire, ce qui en fait une excellente option pour les voyages.
⬤ Offre des conseils sur la manière de recevoir un meilleur service dans les établissements haut de gamme.
⬤ S'apparente à un plaisir coupable ou à des mémoires divertissants que les lecteurs ont appréciés.
⬤ Certains lecteurs attendaient plus de profondeur et d'exploration des personnages, estimant qu'il n'y avait pas assez d'informations sur les invités.
⬤ Perçu comme se limitant aux expériences dans les hôtels haut de gamme et de luxe, ce qui risque d'empêcher les personnes intéressées par les hôtels de catégorie inférieure d'obtenir des informations pertinentes.
⬤ Quelques lecteurs se sont sentis induits en erreur quant au contenu du livre, espérant davantage un guide pratique qu'une histoire personnelle.
(basé sur 110 avis de lecteurs)
Contenu du livre :
Le meilleur concierge de New York offre une vue en trou de serrure sur les chambres d'hôtel luxueuses, les restaurants privés et les vestiaires des personnes ridicules, riches et exigeantes.
Michael Fazio est l'homme de confiance par excellence dans les coulisses. Vous voulez deux billets d'orchestre pour la comédie musicale de Broadway qui vient de remporter un Tony ? Appelez Fazio. Que diriez-vous d'un surclassement en première classe pour un vol de nuit surbooké à destination de Tokyo ? Appelez Fazio. Ou une pièce remplie d'hortensias frais, en hiver ? C'est cela. Appelez Fazio. Après avoir été l'assistant personnel pressé et négligé d'un agent de casting typique de Los Angeles, Fazio a mis à profit ce qu'il avait appris pour travailler comme concierge à l'hôtel Intercontinental de New York, où il a finalement réussi à transformer ses services en une entreprise importante et prospère à son propre compte.
Dans Concierge Confidential, Fazio révèle les coulisses de la folie qui consiste à obtenir des riches et des célèbres ce qu'ils veulent, et partage des connaissances d'initiés sur la manière d'accéder à l'inaccessible sans rendre fous les concierges, les serveurs et les autres personnes chargées du service.
Voici quelques-uns des conseils de Fazio :
- Quand et combien donner de pourboires.
- Comment obtenir une place ou un billet pour l'événement le plus chaud de la ville.
- Comment éviter d'être étiqueté comme un plouc dès que l'on franchit la porte.
- Comment devenir le client le plus apprécié de votre magasin ou restaurant préféré.
- Et bien d'autres choses encore.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781250002730 |
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| Reliure : | Broché |
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