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Titre original :
Conversational UX Design: A Practitioner's Guide to the Natural Conversation Framework
Contenu du livre :
Grâce aux progrès récents des techniques de compréhension du langage naturel et des réseaux de microphones à champ lointain, les interfaces en langage naturel, telles que les assistants vocaux et les robots de conversation, sont en train de devenir un nouveau moyen populaire d'interagir avec les ordinateurs.
Elles ont quitté les laboratoires de recherche de l'industrie pour s'installer dans les poches, les ordinateurs de bureau, les voitures et les salons du grand public. Mais bien que ces interfaces reconnaissent des bribes de langage naturel, et même la saisie vocale, elles manquent généralement de compétences conversationnelles, c'est-à-dire de la capacité à engager une conversation naturelle. Les plateformes actuelles fournissent des outils sophistiqués pour l'analyse du langage et l'extraction des connaissances, mais elles n'offrent pas de support adéquat pour la modélisation de l'interaction. Le concepteur de l'expérience utilisateur (UX) ou le développeur de logiciels doit comprendre comment une conversation humaine est organisée, en s'appuyant généralement sur le bon sens plutôt que sur des connaissances formelles. Heureusement, les praticiens peuvent s'appuyer sur la science de la conversation.
Ce livre adapte les connaissances formelles du domaine de l'analyse des conversations (AC) à la conception d'interfaces en langage naturel. Il présente le Natural Conversation Framework (NCF), développé par IBM Research, un cadre systématique pour la conception d'interfaces qui fonctionnent comme une conversation naturelle. Le NCF se compose de quatre éléments principaux : 1) un modèle d'interaction de "séquences extensibles", 2) un format de contenu correspondant, 3) un langage de modèles avec 100 modèles UX génériques et 4) une méthode de navigation de six actions de base de l'utilisateur. Les auteurs présentent aux concepteurs de l'expérience utilisateur une nouvelle façon de penser la conception de l'expérience utilisateur dans le contexte des interfaces conversationnelles, y compris un nouveau vocabulaire, de nouveaux principes et de nouveaux modèles d'interaction. Ce livre devrait intéresser les concepteurs d'expérience utilisateur et les étudiants de troisième cycle dans le domaine de l'IHM, ainsi que les développeurs et les étudiants en analyse de conversation.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781450363013 |
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| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
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