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Titre original :
Understanding Everyday Incivility: Why Are They So Rude?
Contenu du livre :
Comprendre l'incivilité au quotidien se penche sur les comportements agaçants qui colorent nos interactions avec les autres, comme l'utilisation d'un langage grossier en public, les membres de la famille qui prétendent qu'ils ne font que taquiner et que nous sommes « trop sensibles », les collègues de travail qui nous interrompent constamment et les remarques incendiaires postées sur les sites de médias sociaux.
Shelley D. Lane explore ce qui est considéré comme un comportement incivil, pourquoi nous qualifions certains actes de grossiers ou d'égoïstes alors que d'autres sont considérés comme polis et convenables, et comment ces étiquettes changent souvent d'un contexte à l'autre.
Elle met en lumière les dynamiques de pouvoir en jeu dans nos interactions et explique comment un comportement « grossier » peut parfois être bénéfique - et un comportement « poli » peut être préjudiciable. Plutôt qu'un manuel de savoir-vivre simpliste, Lane fournit les outils nécessaires pour comprendre les incivilités quotidiennes et les stratégies pour y répondre de manière efficace et appropriée.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781442261853 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Relié |
| Année de publication : | 2017 |
| Nombre de pages : | 264 |
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