Titre original :
Understanding and Managing Conflict in Your Personal and Work Lives: A Behavioral Approach
Contenu du livre :
Comprendre et gérer les conflits dans votre vie personnelle et professionnelle : A Behavioral Approach présente aux lecteurs une manière innovante de penser et de réagir à la dissonance dans les relations. Au lieu de fuir les conflits, le texte encourage les lecteurs à considérer les cas de désaccord ou de discorde comme des occasions d'examiner leur propre comportement, d'apprendre et de grandir à partir de leurs expériences, de résoudre les problèmes et d'aller de l'avant.
Le premier chapitre examine les différences entre les conflits interpersonnels et intrapersonnels, ainsi que les conflits constructifs et destructifs. Les lecteurs apprennent comment leur histoire personnelle et leurs caractéristiques personnelles influencent la façon dont ils réagissent aux conflits, ainsi que la façon dont ils les perçoivent. Des chapitres dédiés traitent des réponses comportementales courantes, du rôle de la motivation et des réponses émotionnelles au conflit. Les lecteurs apprennent comment les conflits et les chaînes comportementales peuvent se développer au fil du temps et comment ils peuvent contribuer à des cas récurrents de tension dans les relations. Ils développent des compétences liées à la résolution créative des problèmes, à la négociation des résultats et à la gestion des conflits au sein d'une équipe. Les interventions de tiers et le rôle du pouvoir dans les conflits sont également abordés.
Guide complet et stimulant, Understanding and Managing Conflict in Your Personal and Work Lives est un manuel idéal pour les cours de psychologie, en particulier ceux qui sont axés sur le comportement et le leadership organisationnel.
Marla I. Hall, Ph. D. est professeur associé au département de psychologie de l'université de Cincinnati, où elle donne des cours de psychologie et de leadership organisationnel. Elle est titulaire d'un doctorat et d'une maîtrise en psychologie avec spécialisation en analyse du comportement de l'université de Virginie occidentale. Les recherches de Mme Hall portent sur l'application des stratégies de gestion des performances dans les entreprises et les organisations.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781516537983 |
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| Reliure : | Broché |
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