Avis des lecteurs
Résumé:Ce livre propose une approche claire et méthodique pour gérer les conversations difficiles, en particulier dans les situations chargées d'émotion. Il comprend des exemples concrets et souligne l'importance de l'écoute et de l'empathie envers les autres.
Avantages:Conseils bien structurés, faciles à appliquer, écriture humoristique, pertinent au-delà de la police, idées précieuses sur la communication et l'écoute.
Inconvénients:Certains lecteurs peuvent ressentir un certain degré de partialité en raison des antécédents de l'auteur, mais dans l'ensemble, les critiques ne mettent pas en évidence d'inconvénients significatifs.
(basé sur 2 avis de lecteurs)
Titre original :
Listening Skills for Effective Policing
Contenu du livre :
Développer et perfectionner des compétences d'écoute efficaces pour les stagiaires, les nouveaux policiers et les policiers en poste à tous les niveaux.
Apprendre à écouter efficacement est l'une des compétences de communication les plus vitales pour un travail de police réussi. S'appuyant sur la vaste expérience de l'auteur en tant qu'officier de police de première ligne, ce livre est informel et facile à comprendre, avec une pointe d'humour, ce qui le rend très lisible et accessible.
Il présente un modèle efficace et éprouvé pour guider les conversations difficiles et couvre une série de sujets clés pertinents pour la police opérationnelle, y compris les questions liées à la diversité et au suicide. S'appuyant sur des recherches universitaires, y compris sur la théorie du conseil, il fournit des exemples concrets pour montrer comment les outils fonctionnent dans la pratique, ainsi que des questions et des exercices pour encourager la réflexion personnelle.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781915713452 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2023 |
| Nombre de pages : | 144 |
Achat:
Actuellement disponible, en stock.
