Communicating Covid-19 Effectively in Malaysia: Challenges and Recommendations
La Malaisie a d'abord été félicitée pour sa capacité à combattre les premières vagues de COVID-19, mais les pics d'infection survenus depuis les élections dans l'État de Sabah en septembre 2020 et l'augmentation exponentielle du nombre d'infections et de décès qui s'en est suivie en 2021 ont ébranlé le pays. La vaccination à l'échelle nationale est considérée comme le seul moyen de sortir de la pandémie.
La stratégie de communication de la Malaisie sur le COVID-19 a été entravée par des machinations politiques et une myriade de changements de gouvernement. La nécessité de s'attirer les faveurs de l'électorat s'est traduite par des messages incohérents et des volte-face à chaque fois que des restrictions arbitraires suscitaient l'indignation de l'opinion publique. Il en est résulté une confusion sur le terrain, qui a empêché la gestion et l'endiguement réussis du COVID-19.
Sous le régime actuel, les affirmations selon lesquelles les données seraient plus accessibles ont été contestées et des doutes sont apparus quant à la transparence et à l'exactitude des données. Il est urgent de garantir des informations fiables et convaincantes et d'utiliser des messages plus engageants sur des supports plus appropriés.
Une stratégie de communication holistique et efficace sur le COVID-19 devrait adopter les principes de plusieurs approches de la communication, ce qui se traduirait par des messages clairs, simples et accessibles, ainsi que cohérents et crédibles. Les publics devraient être segmentés afin que les messages puissent être mieux adaptés à leurs besoins, avec des informations adéquates sur les mesures nécessaires pour prévenir l'infection et la propagation. Les fausses nouvelles, les informations erronées et la désinformation doivent être constamment combattues et démystifiées.
Les pages Facebook d'OA Gerai et d'OA Lindungi Komuniti sont des exemples remarquables de canaux de diffusion de l'information au niveau local qui fournissent efficacement des informations vérifiées, cohérentes et accessibles aux communautés locales dans les langues et sur les supports les mieux adaptés à leur public.
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Dernière modification: 2024.11.14 07:32 (GMT)