Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Communicating for Dummies » a reçu des critiques positives et négatives de la part des lecteurs. Nombreux sont ceux qui apprécient son style direct, ses conseils utiles pour améliorer les compétences en matière de communication et ses informations précieuses sur la résolution des conflits. Cependant, plusieurs lecteurs trouvent qu'il manque de profondeur en ce qui concerne la communication en général et qu'il est trop axé sur les contextes professionnels.
Avantages:Bien écrit et facile à comprendre, il contient des conseils utiles pour améliorer la communication et la résolution des conflits. Il convient à des lecteurs non universitaires et est utile pour les affaires, la gestion et la communication personnelle. De nombreux utilisateurs font état d'améliorations tangibles de leurs compétences et de leur efficacité en matière de communication.
Inconvénients:L'accent est mis sur la communication au travail plutôt que sur la communication personnelle. Certains lecteurs l'ont trouvé moins utile que prévu, en particulier ceux qui recherchaient un guide plus complet sur la communication en général plutôt que sur la résolution des conflits.
(basé sur 25 avis de lecteurs)
Titre original :
Communicating Effectively for Dummies
Contenu du livre :
Un guide convivial qui vous enseigne des méthodes de communication efficaces pour éviter les conflits courants et faire entendre votre voix au bureau.
Communiquer efficacement pour les Nuls vous montre comment faire passer votre message au travail et interagir de manière productive avec vos supérieurs et vos collègues. Appliquer vos connaissances et vos compétences à votre travail est la partie la plus facile.
Travailler en bonne intelligence avec les autres est souvent la partie la plus difficile. Ce guide utile vous permet de maximiser vos interactions personnelles, même lorsque vous résolvez des conflits, traitez avec des clients ou faites des présentations difficiles.
Que vous soyez PDG d'une grande entreprise, propriétaire d'une petite entreprise ou manager d'une équipe, une communication efficace et claire est indispensable à votre réussite. Qu'il s'agisse de maintenir l'attention de votre interlocuteur ou d'apprendre à mieux l'écouter, Communiquer efficacement pour les Nuls offre toutes les stratégies, les astuces et les conseils dont vous avez besoin pour :
⬤ Apprendre à devenir un auditeur actif.
⬤ Accentuer le positif dans les situations négatives.
⬤ Trouver des solutions gagnant-gagnant pour les conflits.
⬤ Rester sur la bonne voie lors de la rédaction de courriels et de lettres.
⬤ gérer les présentations, les entretiens et autres défis.
⬤ Parler avec force et assurance sans aliéner les autres.
Ce guide convivial et complet vous donne les clés d'une carrière florissante grâce à des conseils d'experts sur la communication verbale et non verbale efficace. De la maîtrise de vos propres expressions faciales (et de la lecture de celles des autres) au fait d'être un patron heureux, ce livre couvre tous les angles :
⬤ Prendre conscience de ses propres présupposés.
⬤ Gérer les communicateurs passifs-agressifs.
⬤ Ce qu'il faut dire pour aider quelqu'un à s'ouvrir à vous.
⬤ La communication par le contact visuel et le langage corporel.
⬤ Maintenir une attitude positive.
⬤ Traiter les questions sensibles.
⬤ Les modèles efficaces de résolution des conflits.
⬤ Quand utiliser le courrier électronique, le téléphone ou une réunion en face à face.
⬤ Gérer les clients en colère.
⬤ Entraîner votre personnel à mieux communiquer.
Dans l'environnement de travail stressant d'aujourd'hui, il est impératif d'avoir de bonnes compétences en communication pour garder son sang-froid et faire passer son message. Avec votre propre exemplaire de Communiquer efficacement pour les Nuls, vous saurez quoi dire, comment le dire, et qu'une bonne écoute peut souvent faire la différence entre aller de l'avant et s'en sortir.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9780764553196 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2001 |
| Nombre de pages : | 384 |
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