Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Communication Risk » d'Ellen Bessner est très apprécié des conseillers pour son contenu attrayant, ses études de cas pratiques et ses idées réalisables. Nombreux sont ceux qui ont trouvé qu'il s'agissait d'une ressource précieuse pour améliorer les pratiques de communication et de conformité au sein de leur entreprise, en soulignant l'importance d'une communication efficace pour instaurer la confiance. L'expertise de l'auteur et ses exemples concrets contribuent à l'accessibilité et à l'utilité de l'ouvrage.
Avantages:⬤ Engageant et facile à lire
⬤ comprend des études de cas réels
⬤ résumés pratiques « Les conseillers passent à l'action »
⬤ fournit des informations précieuses pour améliorer les pratiques commerciales
⬤ souligne l'importance d'une communication efficace
⬤ exemples racontables et mémorables.
Aucune mention explicite ; cependant, certains lecteurs pourraient trouver l'accent mis sur la conformité et la réglementation moins attrayant au départ.
(basé sur 4 avis de lecteurs)
Titre original :
Communication Risk: How to Bridge the Client-Advisor Gap to Protect and Grow Your Business
Contenu du livre :
Découvrez comment établir des relations client-conseiller fructueuses, durables et mutuellement bénéfiques afin de protéger votre entreprise et d'en tirer profit.
Avec Advisor at Risk, Ellen Bessner a donné au secteur de l'investissement une ressource complète pour contrôler les risques. Dans la suite, Communication Risk, l'auteure de best-sellers et avocate spécialisée dans les litiges s'attaque à l'un des problèmes les plus épineux auxquels sont confrontés les professionnels de la finance aujourd'hui : le dangereux déficit de communication entre les conseillers et leurs clients.
Au cours de ses 25 années de carrière, Ellen a vu trop de professionnels en difficulté passer d'innombrables heures à se battre contre leurs clients devant les tribunaux. Les litiges varient, mais la cause profonde est toujours la même : l'incapacité des deux parties à se comprendre. Communication Risk vous aide à combler ce fossé critique et à éviter le stress, le temps et l'atteinte à la réputation que représentent les batailles judiciaires coûteuses et la défense de votre licence et de votre réputation.
En faisant preuve de perspicacité, d'humour et en présentant des cas réels fascinants, M. Bessner expose les dangers, révèle les pièges et offre des directives simples pour établir des relations fructueuses avec vos clients.
Ce livre comprend le Guide de l'investisseur sur le risque de communication, qui aide vos clients à communiquer plus efficacement avec vous.
"Un livre à lire absolument pour tous ceux qui jouent un rôle de conseiller financier..." -- Jordy W. Chilcott, responsable de la distribution des placements, Placements mondiaux Sun Life.
Qui devrait lire ce livre ?
⬤ Les conseillers en placement.
⬤ Les conseillers financiers.
⬤ Les planificateurs financiers.
⬤ Les représentants des courtiers.
⬤ Superviseurs.
⬤ Gestionnaires de portefeuille.
⬤ Les professionnels de l'assurance.
⬤ Et toute personne au service de clients de l'industrie financière, du débutant au professionnel expérimenté.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9781775383703 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Langue : | anglais |
| Reliure : | Broché |
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