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Titre original :
Social Commerce: Marketing, Technology and Management
Contenu du livre :
Il s'agit d'un manuel multidisciplinaire sur le commerce social rédigé par des auteurs de premier plan de manuels sur le commerce électronique et l'e-marketing, avec des contributions de plusieurs experts de l'industrie. Il s'agit en fait du premier véritable manuel sur ce sujet et peut être utilisé de l'une des manières suivantes :
Il s'agit du premier véritable manuel sur le sujet et peut être utilisé de l'une des manières suivantes : ⬤ Texte pour un cours facultatif autonome au niveau du premier cycle ou des études supérieures (y compris les programmes de MBA et de MBA pour cadres).
⬤ Texte complémentaire dans les disciplines du marketing, de la gestion ou des systèmes d'information.
⬤ Cours de formation dans l'industrie.
⬤ Les ressources de soutien pour les chercheurs et les praticiens dans les domaines du marketing, de la gestion et de la gestion de l'information.
Ce livre examine les dernières tendances du commerce électronique, y compris les entreprises sociales, les réseaux sociaux, la collaboration sociale, les innovations et la mobilité. Les chapitres individuels couvrent les outils et les plateformes pour le commerce social ; les théories et les concepts de soutien ; les communications marketing ; l'engagement des clients et les mesures ; le shopping social ; le service client social et les contenus CRM ; l'entreprise sociale ; les applications innovantes ; la stratégie et la gestion des performances ; et la mise en œuvre des systèmes de commerce social.
Chaque chapitre comprend également un exemple concret en guise de cas d'ouverture, des cas d'application et des exemples, des pièces à conviction, un résumé du chapitre, des questions de révision et des exercices de fin de chapitre. Le livre comprend également un glossaire et des termes clés, ainsi que du matériel supplémentaire comprenant des notes de cours PowerPoint, un manuel de l'instructeur, une banque de tests et cinq tutoriels en ligne.
Autres informations sur le livre :
| ISBN : | 9783319366708 |
| Auteur : | |
| Éditeur : | |
| Reliure : | Broché |
| Année de publication : | 2016 |
| Nombre de pages : | 320 |
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