Comment lire dans l'esprit de vos clients : Utiliser les connaissances de la psychologie pour augmenter les ventes et développer de meilleures relations d'affaires

Avis des lecteurs

Résumé:

Le livre « How to Mind Read Your Customers » de David Snyder explore le système de profilage comportemental DISC pour améliorer les techniques de vente et les relations avec les clients. Il offre des perspectives pratiques pour comprendre le comportement des clients et adapter les styles de communication en conséquence.

Avantages:

Le livre est facile à lire, fournit des informations pratiques et utiles, et offre des perspectives précieuses sur le comportement et la psychologie des clients. Les lecteurs apprécient ses explications claires, son approche éthique de la vente et la façon dont il souligne l'importance de comprendre les autres. De nombreux lecteurs estiment que ce livre s'applique non seulement à la vente, mais aussi aux interactions quotidiennes, ce qui le rend bénéfique pour toute personne travaillant avec des gens.

Inconvénients:

Certains lecteurs ont trouvé que le contenu manquait d'originalité et rappelait des manuels de vente existants, manquant d'approches innovantes pour comprendre les clients. Quelques critiques ont mentionné que le livre pouvait être trop simpliste ou basique pour des professionnels de la vente plus expérimentés.

(basé sur 18 avis de lecteurs)

Titre original :

How to Mind-Read Your Customers: Using Insights from Psychology to Increase Sales and Develop Better Business Relationships

Contenu du livre :

Découvrez comment utiliser les principes de la psychologie comportementale (rendus faciles et accessibles) pour maîtriser l'art et la science de la vente.

Quel est le facteur le plus important pour devenir un bon vendeur ? Est-ce l'ambition et la motivation ? Peut-être est-ce l'enthousiasme. Ou peut-être que le succès dans la vente se résume à un bon vieux travail acharné. Bien que tous ces éléments contribuent au succès dans la vente, le stratège commercial David Snyder sait que la véritable clé réside dans la lecture des différents types de personnalité, y compris la sienne.

Basé sur le séminaire populaire de Snyder, How to Mind-Read Your Customers vous apprendra à :

⬤ Connaître votre propre personnalité.

⬤ Identifier vos forces et vos faiblesses.

⬤ Mieux vous connaître.

⬤ Comprendre les autres et établir de meilleures relations avec eux.

⬤ Comprendre les gens dès la première conversation téléphonique.

⬤ Améliorer les relations avec les clients.

⬤ Améliorer le travail d'équipe.

⬤ Éliminer les erreurs de communication.

⬤ Faire une bonne première impression.

⬤ Augmenter les ventes.

Innovant et stimulant, tout en étant terre-à-terre et humoristique, How to Mind-Read Your Customers est une ressource inestimable pour toute personne travaillant dans la vente, le marketing ou le service à la clientèle, sur la façon d'amener les compétences de vente à un niveau supérieur.

Autres informations sur le livre :

• ISBN : 9780814405994
• Auteur : P. Snyder David
• Éditeur : Amacom
• Reliure : Broché