Avis des lecteurs
Résumé:Le livre « Coaching for Emotional Intelligence » de Bob Wall est généralement bien perçu par les utilisateurs pour son approche pratique et sa compréhension approfondie de l'intelligence émotionnelle. Bien qu'il soit recommandé pour les dirigeants et les cadres, certains lecteurs estiment qu'il manque de profondeur dans les techniques de coaching et que son contenu n'est pas entièrement nouveau.
Avantages:Les utilisateurs apprécient les conseils pratiques, le langage clair, les conseils structurés pour les conversations difficiles et les feuilles de travail utiles. Nombreux sont ceux qui le trouvent utile pour améliorer l'intelligence émotionnelle et les compétences en matière de coaching sur le lieu de travail. L'ouvrage est également considéré comme accessible et applicable à divers contextes managériaux.
Inconvénients:Certains critiques reprochent à ce livre d'être trop simpliste, de contenir essentiellement des concepts familiers et de ne pas tenir ses promesses en matière de techniques de coaching. Quelques-uns estiment qu'il s'agit davantage d'un outil de marketing que d'une contribution substantielle au domaine. En outre, il est fait mention de problèmes de livraison liés à l'état de l'ouvrage.
(basé sur 22 avis de lecteurs)
Titre original :
Coaching for Emotional Intelligence: The Secret to Developing the Star Potential in Your Employees
Contenu du livre :
Dans ce livre, Bob Wall propose des stratégies de coaching qui permettront à chaque manager de susciter l'excellence en améliorant les comportements négatifs et les défauts de communication qui minent les performances d'un employé.
Plus que tout autre trait, l'intelligence émotionnelle est la seule variable qui peut transformer un employé médiocre en un employé exceptionnel. Les managers ont désormais un rôle nouveau et exigeant. Ils doivent devenir des coachs qui aident leurs employés à développer leur intelligence émotionnelle et les relations interpersonnelles positives qui en découlent. Et si ce type de coaching correctif peut sembler intimidant et désagréable à de nombreux managers, il est également réalisable avec les bons outils.
Coaching for Emotional Intelligence fournit un format structuré pour formuler et délivrer à la fois des éloges et des commentaires correctifs, ainsi qu'une méthode étape par étape et des exemples de scripts pour mener une session de coaching. Vous allez :
⬤ Surmonter la peur de coacher sur des sujets sensibles et personnels.
⬤ Apprendre l'importance cruciale de l'éloge - et comment le faire.
⬤ Comprendre les influences qui ont façonné les comportements de la personne coachée.
⬤ Déterminer si un employé répond au coaching correctif, quand le garder ou le licencier.
⬤ Créer un plan d'action pour apprendre aux employés à identifier et à modifier les comportements indésirables.
⬤ Maîtriser le coaching spontané : féliciter en 15-20 secondes et corriger en 45 secondes.
⬤ Formuler des conversations structurées lorsque le coaching correctif ne fonctionne pas.
⬤ Créer des évaluations personnelles, d'équipe et de travail réussies, détaillées et claires, ainsi que des énoncés de mission.
Premier livre de ce type, Coaching for Emotional Intelligence est un guide réfléchi, réaliste et accessible qui changera la façon dont les managers dirigent sur le lieu de travail - et garantira que leurs employés atteignent leur plein potentiel.
